本人今年7月在某宝雷蛇旗舰店购买了那伽梵蛇2014无线版，之前用的是12版，用了好多年，直到今年滚轮出现问题，才决定买新的，结果证明这是个失败的决定。新鼠标再8月初发现晃动鼠标里面会有响声，联系某宝客户说只要不影响使用就没关系，然后没几天发现指针跳针和侧面按键不灵情况出现，再次联系某宝售后称让去联系雷蛇QQ售后，他们不管╮(╯▽╰)╭，好吧我去联系了雷蛇QQ公众号，很顺利的预约了维修单号，但是寄邮件的时候快递小哥告诉我没有减震包装，他不敢收，万一出问题他赔不起，好吧我的鼠标只有包装盒，大家都知道的~雷蛇到付是不管包装费的~没办法，我也不想为难快递小哥，邮费我掏就掏吧~加了个包装又加了价保总共22块，3天后收到短信，说鼠标处理完毕，又3天收到一台新鼠标，我当时还挺高兴的，谁知道！！新鼠标第一天用指针跳针，我以为我自己错觉，第二天确认的确跳针，我想着无所谓反正1天才跳3.4次，不影响使用。第三天3小时跳了十几次，我就无语了，又联系售后又把鼠标寄出去（还是我掏的邮费）6天后再次收到一台新鼠标，不敢立即使用，白天先测试了一下，没有跳针现象很好，晚上玩游戏就蒙了，侧面按键竟然不灵！打开电脑的记事本把所有按键每个按10次按了一遍~的确有按了没反应的现象，再联系售后，再把鼠标寄出去（依然我掏邮费，现在快递好严格，竟然还要身份证号码）3天后给我打了个电话告诉我鼠标完！全！没！问！题！，没有检测出任何问题，又把邮件寄的到付给我寄回来了。拿回鼠标后我再此用电脑自带的记事本又来了一遍，同样会出现不灵问题，客服让拍视频，我拍了，又让我换台电脑试，我也换电脑了，同样有问题！然后又说是我游戏设置的不对！我就生气了！我说不说游戏，就说记事本都打不出来，怎么说！客服让我再把鼠标寄回去检测！就有个电话打过来又再次告诉我鼠标经过无线有线双检测完！全！没！问！题！，那我还寄个毛线啊！！！我光问题视频拍了10来个！全发给雷蛇客服了，结果给我截了个按键按出数字的图，说鼠标可以正常输入没有问题！我就回他，按键没按出来的图你怎么不截啊！客服就来个说我报的是按键失灵，说我问题描述的不对！让我再把鼠标寄回去检测。我就醉了，解决不了问题，就开始抠字眼，一边给我打电话说鼠标没有检测出问题，一边又让我再寄回去检测。我现在超级生气！我让客服把公司名字告诉我，我要到12315投诉他们，结果给我回了个没有相关信息。呵呵，我也是无语了，麻烦想问一下有人知道，他们的公司全名吗？

我居然看完了😱，你非要自己付邮费别人也没办法。。。

有可能是你电脑的问题

换一台电脑试试，去网吧看看

寄给雷蛇都是到付的 为啥自己付

我只知道所有售后换新全是修复品，甚至你都不知道你换回来的因为什么莫名其妙的问题被人报修换下的

卧槽，谁挖的坟，我竟然没看发帖时间，这都一年多以前的事啦

雷蛇是看情况换新吧，并不是都是换新。