昨天和老婆在逛街，附近有个华为的售后。因为手机绑定交通卡功能不会用，想去售后问问。刚进去，负责排队号的mm问我什么问题，把手机给她说绑定交通卡功能不会用，她拿我手机操作了会又去问了别的工作人员，回来和我说让我去贴膜那里问问。贴膜那里比较忙，一听这问题就指了指服务台说找他们，我只能领个号排队。到我了，我把问题说出来，那个mm也拿我手机操作了段时间说要先绑定银行卡，完了之后，她依然解决不了问题，让我找卖手机柜台的服务员。那里的服务员把我手机给了其他工作人员操作，同样没解决。就指了指房间里的店长和我说等他电话打完了，店长来解决。可等到这店长打完一段时间了也没过来，问题不能解决就直接明说嘛，让我浪费了这么长时间。这时我老婆急了说就这么个功能不能用过来干嘛，我回答花钱买的手机带这功能的有需要了为什么不用。老婆又说那问题解决了没，这就是你推荐给我的华为？我瞬间无语。

然后还是没解决吗？不如直接打售后电话试试

有这闲工夫，百度一下不就好了，不是老人家手机都不会玩吗，绑个银行卡操作还需要找售后？

其实我发这贴不是故意黑华为的，只是遇到觉得华为不理想的地方说出来。像踢皮球的事情还是容易解决的，谁接这事情，负责协调到底就行了，搞不定说下，留个电话找个时间反馈下就行了，这样不是很合理嘛。

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这种你不会使用手机的问题不在售后的服务范畴!试想一下，一个没用过手机的老人买了华为，去售后问怎么用这个，怎么用那个，售后的还不得自杀阿?