【闪亮醒目】利物浦吧管理组吧务考核制度
利物浦吧
全部回复
仅看楼主
level 14
一、考核目的:
为了更好的为广大吧友服务,也本着“正人先正己”的思路,杜绝吧务组人浮于事及尸位素餐的现象,以及更好地监督吧务工作,让吧务工作做到公平、公正、公开。经吧务组研究讨论,在原有制度的基础上,结合实际,修改和制定了以下吧务考核制度。本制度于2017年10月1日正式开始实行。
二、考核对象:
利物浦吧管理组全体成员,即大吧和小吧
2017年08月17日 13点08分 1
level 14

三、考核细则
(一)基本工作考核
1、工作量考核
(1)、删帖封禁组吧务每月操作量(删帖量+封禁量)不得低于150条,若未达标,直接解除吧务职务。
(2) 夜间小吧、体验小吧标准为100条;
(3) 其他组别吧务每月操作量不得低于50条;
(4) 一个季度中,除请假及特殊原因外,若有2个月的月操作量低于目标值,将直接解除吧务职务。
(5)当月当选的吧务不参与考核;
(6)吧务组会在每月的第一个工作日在置顶贴公布上月每个吧务的操作量,并宣布考核结果。
2、吧务操作公示
(1)所有吧务针对本吧正式会员(9级以上ID)的删帖、封禁必须在每个月的吧务贴通过@知晓当事人,并阐述操作理由;如违规帖子涉及黄色、敏感、歧视、辱骂等情节严重的,吧务有权无条件删除。
(2)若有操作的吧务未及时告知当事人,当事人提出询问或质疑的,其他吧务发现后须及时将吧友指引至吧务贴(删除另开的帖子),同时联系当事吧务(即操作的吧务);
(3)吧务在进行删帖以及封禁时必须保存原贴截图或记录;
(4)若出现吧务操作后长时间未告知当事人的情况造成吧友投诉的,将被记录一次,1个月超过3次的,一季度超过6次的,将被解除吧务职务,请各位吧务及吧友都能很好的利用每月吧务贴;
(5)遇到可能有争议的帖子或事件已经影响贴吧正常浏览,吧务应与吧务组其他成员商议,征求集体意见后方可操作;
(6)处理外吧成员的情况不在上述考核之列。
3、吧务考勤
(1)原则上每个吧务每个月的在线时间需达20天及以上,当月出勤低于20天的将会被警告,每个季度有2个月及以上出勤低于20天的将被解除吧务职务。有吧务操作方视为出勤,贴吧签到不作为出勤依据;
(2)吧务成员若生活中有事可向吧务组请假,但每年累计请假时间不能超过4个月(含)以上,原则上不接受连续请假一季度;
(3)请假请以月为单位,不接受短期请假;
(4)长时间请假的吧务的考核方式吧务组将根据实际在岗时间而定,吧务组会综合考虑并公示。
4、失误操作考核
(1)删帖封禁时,若出现误封、误删等情况,需尽快回复帖子和解除封禁。
(2) 若有失误操作未能及时更正而引起投诉的,投诉得直后将被记录一次并接受警告。每月超过一次根据情节将被罚取消操作权限一月乃至一季度,一个季度超过三次将直接解除吧务职务。
(二)其他工作考核
1、资源置顶考核:预告帖子需至少在比赛日24小时前置顶,战报帖子需至多在赛后12小时内置顶。超过时限将被记录一次,每月超过两次则被罚取消操作权限一月。
2、比赛日考核:比赛日需要更加谨慎和注意吧内秩序,如果出现版刷、或大量带节奏、骂战、辱骂的帖子而未能尽快解决,根据吧友投诉以及管理组考量将会对比赛日负责吧务给予警告乃至暂时取消操作权限的处罚。
3、板块建设考核:
(1)预告、战报:一线队比赛预告、战报。预告帖子需至少在比赛日24小时前发布,战报帖子需至多在赛后12小时内发布。超过时限将被记录一次,每月超过两次则被罚取消操作权限一月。
(2)图片、视频资源:图片帖子必须每月有发布、视频帖子必须每季度有发布,同时每年度要及时更新和丰富图片和视频库。若未达到发布标准。板块建设相关负责人要被公示警告及暂时取消操作权限。
(三)吧务处罚措施
对于吧务工作未达标的处罚措施具体分以下几类:
1.警告(情节较轻私下警告,情节严重者进行公示。满三次警告直接解除吧务)
2.取消操作权限(以一周为起点最多取消一季度)
3.解除吧务(长期未达标或严重影响管理组工作秩序者)
四、补充说明
1)、本考核制度从10月份开始正式执行,9月份为过渡月,我们会在10月份的时候公布每位吧务9月份的业务数据,但不作为考核依据。
2)、请各位吧友共同监督吧务组,对于本考核制度有意见或建议的请在本帖中回复,也可与吧主联系;
3)、本考核制度为试行,后期可能根据试行情况进行微调。
【注意】由于吧务在操作时会因系统问题或自身操作问题对同一账号造成多次封禁,所以在今后考核执行中,封禁量将不被计入总操作量,而只统计删帖量。
2017年08月17日 13点08分 2
1