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标题三：遇到系统自动重启现象的处理及反馈方式 微点主动防御软件与大部分常用软件的兼容性很好，由于用户环境比较复杂可能会存在某些软件冲突等导致蓝屏情况。如果在使用微点时出现自动重启或者蓝屏的情况，请按照以下方法进行设置，再次蓝屏时能够转储并保存内存的信息，以便我们可以具体分析并及时解决。设置及处理方法： 1）Windows XP： 右键单击【我的电脑】->【属性】->【高级】->【启动和故障恢复】（设置）将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。 Windows Vista： 右键单击【我的电脑】->【属性】->【高级系统设置】->【高级】->【启动和故障恢复】（设置）将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。 2）重新启动系统，如果再出现自动重启或者蓝屏，系统则自动进入蓝屏转储内存信息的界面，请等待蓝屏文件写入完成（100%）后再手动重启系统。 3）重新进入系统后，找到并压缩文件C:\Windows\MEMORY.DMP，然后联系并将该文件发给我们分析。 注：这里默认的C盘为系统盘，如果不是，请在系统盘的相应目录下查找。 4）联系我们时，请另外提供以下信息： a）操作系统版本 b）微点的具体版本（【辅助功能】->【关于】）或者直接提供微点的技术支持信息（微点主界面->【辅助功能】->【生成技术支持信息】） c）系统中安装的其他安全软件及其版本（包括防火墙） 5）发送方式： a）微点客服QQ邮箱发送：由于蓝屏文件一般比较大，一般邮箱无法直接发送，需要使用具有文件中转功能的邮箱才能发送。请用户使用具有超大附件功能的QQ邮箱发送。 b）FTP服务器上传 可以在桌面--开始—运行或ie等浏览器中输入ftp://ip地址，然后输入用户名和密码登录ftp服务器，将蓝屏文件拖动到ftp服务器上传 可以使用cute ftp、flashfxp等ftp工具上传具体ftp服务器IP地址以及登陆信息请联系微点客服索要，论坛会通过短消息发送给用户。注：对于用户提交的蓝屏文件分析结果及处理情况，我们会通过邮箱、论坛、qq等方式及时回复。微点客服的联系方式：技术支持邮箱：[email protected]服务电话：(086) 010-59798298 转 515在线微点客服（QQ）：466248167、383154254技术论坛：http://bbs.micropoint.com.cn

原帖地址：http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=46002&fpage=1感谢原帖作者

恩~支持！不过这图……看起来是很早的了，还是微点测试版……呵呵~

支持一下，图可以考虑换成微点的LOGO。

冏图