“出道”七年，“作品”无数，粉丝人数近500万，“人气”覆盖中国20个省，200多个城市，承载中央人民广播电台国家媒体责任的电视购物频道——央广购物，将在6月17日迎来七岁生日。6月8日，央广购物特邀京津两地16位资深会员“回家”央广购物，感恩7年来的一路相伴共同庆生。
七年来，资深会员和央广购物一起成长。自开播以来每天多档节目，他们都会守候在电视机前；央广购物为用户甄选的上万种类产品，他们都愿意亲身体验；央广购物的不足，他们会以多种方式反馈互动……用其中一位会员的话形容他们和央广购物的关系最贴切不过“央广购物就像我们的孩子，他给我们的生活带来便捷与乐趣，我们也愿意为他的成长尽义务”他们是电视购物从兴起到成熟的见证者，也是奠基者。为了答谢会员，让每一位会员实现真正意义上的回家，央广购物特派16辆专车赴京津两地全程接送。
当日上午，16位资深会员悉数参观了演播厅、商品部、质检部和顾客服务部等业务部门，进一步了解央广购物的运营与服务体系。在欢迎及座谈仪式中，央广购物董事长兼CEO董铁明、副总裁杨斌及各相关业务部门总监出席活动。欢迎仪式后，董总上台致辞，董总首先感谢了资深会员七年来对央广购物的支持陪伴，接着简要介绍了央广购物的成立背景和发展方向，以及央广购物的战略布局和发展规划。高管们与会员一边品尝茶点，一边聊着七年来与央广购物的点滴故事。
作为电视购物平台，产品的质量、服务与客诉一直是消费者关注的焦点。活动特别安排会员参观央广购物节目部、质检部、商品部、顾客服务部、物流部等部门，对商品从筛选、质检、节目制作、用户反馈等几大息息相关的方面进行了解。商品质量知识鉴别讲座受到了会员朋友的欢迎，他们也对自己在购物中遇到的商品问题进行了咨询。活动中董事长董铁明为资深会员们颁发了“首席体验官”的聘用证书。“首席体验官”是央广购物基于五星会员又一推出的会员升级服务与特殊权益，将赋予“首席体验官”新品优先试用、优先体验特色栏目的节目互动、优先参与各类会员线下体验活动等多项增值权益。旨在与会员建立长期高效的沟通机制，优化购物环节，从而让全国的会员感受到更好的服务体验。
“我是咱央广购物的资深粉丝，打2010年你们一开播我就关注了，中央人民广播电台旗下的购物频道，咱老百姓认这个国字号品牌，感觉到放心。咱们主持人无论从形象还是节目风格都很亲切，像自家孩子似的，把话说到你心坎里。商品用着也放心，我穿戴的、家里用的电器炊具都是咱央广购物购置的，我家常年锁定在北京69频道，这次来到央广购物办公总部像是到家了一样。”北京一位会员说道。
中国电视购物行业发展至今已有十几年，在这个过程中一直受到电视购物短片广告的诟病影响。作为少数拥有全国性家庭购物电视频道牌照的正规军，央广购物继承和延续了中央人民广播电台77年来的文化积淀和品牌理念，脚踏实地，致力于打造专属于央广购物的“幸福顾客体验之旅”。这期间，各地会员见面会、中国辣妈秀、幸福巴士进社区等活动的开展，极大地拉近了央广购物与会员之间的距离，与顾客做朋友，让电视购物变成一种居家常态化的消费模式。
会员回家只是央广购物七彩七周年庆生序曲，整个六月都是央广购物的生日趴 ，让“物价回到10年前”的折扣，6月11日-17日每天送出一辆汽车等大力度活动将接连上演！

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