我于2017.6.13日在西安市开元商城（钟楼店）爱步专柜购买正品进口男鞋一双，穿了几天后发现左脚前面约有2厘米开胶，21日联系了销售人员，22日拿着鞋到店里处理。销售人员看了后说：不是开胶，是加工瑕疵，PU底部2厘米没包住上面，所以突出来了，虽然不美观但不影响穿。我不能认同爱步西安公司人员的说法，无论开胶还是加工瑕疵都是爱步品牌质量问题，事实清楚明白，理应按“三包”正常更换，但爱步销售拒绝更换一再强调可以穿就行。后来开元商城售后人员提议去做质检。我又给爱步上海管理有限公司打电话投诉，上海公司不受理，过了一个小时西安公司人员打电话过来说：等质检报告。给上海公司投诉没有用还是西安公司处理。我觉得爱步作为知名品牌，其售后服务存在严重问题，对消费者极不负责任，严重损害了品牌形象！

直接专柜可以退这种情况

三包的退货要求是在鞋子出现严重质量问题，断底或者皮面断裂才更换，不然都以维修为主，你这个是爱步比较常出现的情况，假性脱胶，这样穿也没有事，如果在意找修鞋的粘下就可以了。换货是不用想啦，三包不是鞋子有点小问题就换，除非你买回来没有穿过就可以要求更换。

真没看出来有什么问题。。

我在北京龙德广场1层专卖店，去年年底买了一双鞋，几乎没有怎么穿，鞋连接处开胶了，让专卖店处理，告诉我只有三个月出现问题，会给处理。买的时候说是终身保修！

请问这个问题有遇到的吗？售后服务太垃圾了！

我也遇到了类似情况，公司售后特别差，哎伤心了，再也不愿意买爱步了

我昨天也遇到了，刚到的鞋，4个鞋带头有一个明显有压折问题，还有一处鞋舌这有脱线，md客服真的恶心，一个劲的推卸责任，说没问题，***服了

爱步的质量和售后确实有问题。

国内商场产品出现问题可以拿着小票直接去更换。不给换了就跟她们讲，吃瓜群众多的一笔后店员就会给你换了，怕你一双鞋耽误人家一店铺的买卖

爱步的鞋，鞋面是手工的，鞋底是液体PU一次注塑成型的，小毛病都不少，这种不影响穿着的，不会给你退换，也确实不算什么问题

我这个更离谱，穿一个礼拜开胶，那店里要求维修，直接不承认是他们家的鞋

我想知道怎么维权投诉

是的质量非常差

这个品牌鞋子质量越来越差