level 12
您好,1、确认在操作什么功能时出现这样的提示,如果在验证私密空间暗码时出现,建议进入私密空间→高级设置→更改指纹或重置私密空间再操作,如果手机安全中的指纹功能,建议进入设置→安全→指纹→将已有指纹删除后重新添加
2、尝试将手机重启再观察,若仍然异常,建议备份重要资料恢复出厂设置
3、以上操作后故障依旧,建议将手机送到售后检测处理
网点查询方式:打开微信添加“金立关怀”公众号,点击“信息查询”选择“维修网点”查询
2017年06月21日 07点06分
3
level 7
建议更换手指重新录制观察,若还是提示这个,应该是硬件异常导致,需要送去售后处理
2017年06月21日 07点06分
4
level 10
删除指纹,再重新更换其他手指录制,若仍然异常,备份重要资料恢复出厂设置
2017年06月22日 08点06分
10
level 8
将手机关机重启一下后再查看是否可以正常使用,不行就需要将资料备份恢复出厂设置操作一下
2017年06月23日 05点06分
12
level 7
尝试将手机重启再观察,若仍然异常,建议备份重要资料恢复出厂设置
以上操作后故障依旧,建议将手机送到售后检测处理
2017年06月24日 04点06分
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