因朋友的推荐我在6月份入手一台小米12.5寸笔记本。因京东没有相应的鼠标套餐，最终选择了天猫小米旗舰店，结果证明，在天猫小米官方旗舰店买的客户体验是非常差劲且小米客服说谎又及其不负责任的态度实在是让人太失望了！！！
先说其一：当时我听朋友说不管是天猫还是京东都在618有活动，实际上我并不是急需，我完全可以618来下单，6月6日当时我咨询了天猫小米官方旗舰店我说618有没有活动，客服很肯定的告诉我，当时就是最低价，我非常信任小米客服（小米以前在我心目中的印象一直都不错不管是商品还是服务）且迅速下了单，结果在昨天也就是6月18日的时候我非常失望的看到我花3588元购买的12.5寸的笔记本套餐一（含便携鼠标）价格降为3505元！且还不包含天猫3000减300的优惠等！我当时非常生气，第一时间联系了客服，开始的时候无人搭理，反复问了多遍，才有人敷衍回复，我很生气，就赌气说，你们再不理我我就退货好了，本身你们的笔记本也有质量问题（之前跟客服反应过开机的问题）。但小米天猫旗舰店且拒不认可退差价并已过了7天为由拒绝退货！我可以不计较天猫3000减300的活动，但是我不能理解为什么天猫的客服要欺骗我？？！！！就这么几天况且是你们欺骗了我，83元的差价不该退吗？购买之初我明明问了618是否有活动，即便你客服不知道也不能随便承诺价格是最低吧？？？既然承诺了为什么不敢信守承诺补差价？83元的差价虽然不多，但是却让我看到了天猫旗舰店和京东的巨大差别！！！
6月6日我同样在京东买的其他的物品的降价于6月18日联系京东客服的第一时间已给我办理退差价并表示了歉意，过程简单解决快速，响应的时间让人不禁赞叹京东的体验服务非常好，而且我想，这样的服务也会让我再次到京东放心购买所有的商品。我现在非常后悔为什么没有到京东或者小米官网购买小米笔记本而是选择了天猫旗舰店！
其二：笔记本从买回来不到3天我就跟客服说了，笔记本开机无法进入输密码界面，鼠标可动，但是WINDOWS无法进入，电脑无法正常使用，问了几次，才有客服过来说怎么解决，按客服提示，但是仍旧是10次有8次都无法进入，我不知道这是小米笔记本的通病还是我的运气不好。
打电话给小米官方客服，反应了几次，说如果我是在小米官方买的就很容易解决了，可是我是在天猫旗舰店买的，他们也感觉无力，他们只能联系小米天猫旗舰店的人和我旺旺回复。我打了3次电话，小米官方客服都说天猫旗舰店会在旺旺给我进行回复。结果旺旺要么就敷衍，说抱歉什么的一大堆官方的说辞，我问解决方式，永远是没有，总而言之言而总之就是一句话，退差价不可能。我说我要退货，就拿已经过了7天退换货的时间来搪塞我。对，今天我就较真了，冲着你们这个态度，我真的较真了，因为，小米原先的严谨认真的态度已经在我心中烟消云散，取代的只有对产品和服务的不信任！真的非常非常气愤，不是价格，而是服务态度和方式！！！如果天猫旗舰店的客服不跟我说当时就是最低价格，我完全可以618再买的！为什么欺骗我说当时就是最低价？？？为什么会有欺骗?为什么欺骗完了却不敢承认？？？
请小米官方给我一个解决方式，如鲠在喉，失望之极！
我相信我们大部分人仍旧是广大米粉的忠实守护者，请给我一个解释和合理解决方式，谢谢！同时请规范小米天猫旗舰店里客服不负责任的做法！如此下去，大家只会离小米天猫旗舰店越来越远！同时不再信任！请不要让小米天猫旗舰店再玷污小米的各种好信誉了！
如小米官方无人受理，我觉得大家只能以我为例，千万不要再到小米天猫旗舰店购买小米的任何产品了，我就是受骗例子！切记切记切记！吃一堑长一智，差别和服务在哪里，大家可以看到，大家再买的时候购买渠道一定要看好了，不要到天猫不要到天猫不要到天猫！！！重要的事情说三遍！
当然也期待能够得到小米的圆满解决，虽然只是奢望。

自己先顶一个。

特别生气，特别愤怒。

小米天猫旗舰店就是个坑。

坑，大坑，特别坑。

天猫发货也慢

但天猫最好抢

天猫的小米经销商确实客服态度不好，之前咨询的时候就爱答不理的，所以果断去官网买了

天猫态度贼差，回复全是模板，而且回一句半个钟有多，真担心以后的售后啊，感觉好坑。。。

买小米就上京东，比官网都靠谱，官网售后都没京东爽快。京东送货还快

我吃坑了，在官网买了个***记本，，，用起来卡的不要不要的的

所以我买小米的任何东西从来都是再官网买的

天猫态度贼差，回复全是模板，而且回一句半个钟有多，真担心以后的售后啊，感觉好坑。。。
太对了，朋友，他们从官网客服推到天猫，天猫还是不解决，踢皮球踢的可来劲了~~

双11在小米旗舰店买了个手机 被坑惨了
他们居然先发赠品 主要产品手机没发，但快递物流信息显示已经签收，然后就一个劲的让我等待。盯得急了，反正三个客服说法不一，两个给了一摸一样的快递单号，新的单号
另一个说手机在仓库没有发货是没有快递单号的。
请问这事怎么处理 怎么投诉 怎么曝光他们？

我也被天猫小米旗舰店坑了，我和我朋友一起买的米4的电视我先下单的要等15天发货我那朋友也等了5天才发的货。要解释就各种道歉各种拖延。看到的亲们千万注意不要再在天猫的小米旗舰店买东西了太坑爹了。他们仓库就在我家附近不远就是不给送。