我的Luna保修之路
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刘柯柯kk 楼主
分享一下我的Luna保修过程，希望对亲们有帮助~[玫瑰]
2017年06月17日 03点06分 1
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刘柯柯kk 楼主
我的Luna购于英国，是我妈2016年年底去旅游的时候给我买的，拿回来用了几个月就出现充满电只能用2~3天的情况，所以想申请保修，但是因为发票被我妈寄回去退税了，又没有其他购买凭证，我就以为没办法保修了，之后查其他保修教程的时候看到有人没有发票和购买凭证也保修到了，所以我就想试试，于是就去注册并提交保修申请了
2017年06月17日 03点06分 2
p适m2T4
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2017年08月07日 12点08分
橘子0088
保修申请怎么提交，我的是两年免费质保的，主要怎么操作
2018年09月14日 14点09分
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刘柯柯kk 楼主
前面注册提交申请的步骤大家应该都清楚，我就不在这里说了~ 当我提交申请的后一天Foreo客服就给我发了邮件，让我回答邮件上列出来的问题也就是下图
第二个问题因为没有发票和凭证，所以我写的是购买地，后面的如实回答就好了，最后附上所需要的照片就回复完成了
2017年06月17日 03点06分 3
毛不会飞
你好，我在递交申请的时候需要上传购买凭证，你没有小票啥的，你上传的是什么内容呢？不上传还不给提交呢
2018年03月30日 02点03分
刘柯柯kk
@毛不会飞 太久远了 我都不记得了 反正我啥都没上传 可能后来改了流程了吧
2018年04月27日 08点04分
level 1
刘柯柯kk 楼主
期间回复邮件的时候会收到一封Foreo自动发送的邮件，可以不用管~
2017年06月17日 03点06分 4
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刘柯柯kk 楼主
过了两天之后Foreo客服就给了我回复，让我将洗面仪、质保卡和充电线一起寄回苏州的实验室（注意还要附上一张小纸条，写上姓名、质保号及退货理由），但我的原装线被我家狗子咬坏了，后来在网上买了一根非原装的，没打算寄回去，就在小纸条上加上了一句让他们寄新的给我的时候不用把原装线给我，然后我就把洗面仪打包好让顺丰小哥哥带走啦~（寄顺丰是最靠谱的，虽然这种电子产品只能走陆运~）
2017年06月17日 03点06分 5
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刘柯柯kk 楼主
接下来就坐等回复啦，看其他教程本来以为会等很久很久，还有那种寄回去之后一直没反应的情况，让我灰常的紧张，很怕出现这种情况，但是担心都是多余的，过了5天之后就有回复了，说已经确认保修，之后会把快递单号给我~真是开心[乖]
2017年06月17日 03点06分 6
影子093☜
我的保修回复全是英文还要自己在网上翻译[汗]
2018年03月16日 07点03分
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刘柯柯kk 楼主
这是给我单号的回复
2017年06月17日 03点06分 8
秋田小胖子
楼主我和你一样 只要写购买地就可以了吗？谢谢🙏
2017年09月27日 09点09分
刘柯柯kk
@秋田小胖子 是的 只要你的机子是正品就没什么问题
2017年09月28日 02点09分
秋田小胖子
回复 刘柯柯kk ：已收到新机子 谢谢楼主分享 开心
2017年10月10日 02点10分
刘柯柯kk
@秋田小胖子 [吐舌][吐舌]
2017年10月10日 09点10分
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刘柯柯kk 楼主
今天上午我就收到新的洗面仪啦，立马又注册了~
从6月8号申请保修到今天收到新的洗面仪，一共用了一个多星期的时间，过程非常的顺利，结局也非常的圆满 ~
撒花完结[玫瑰][玫瑰]
2017年06月17日 03点06分 9
猪小猪啊222
能不能教一下怎么注册
2017年07月06日 01点07分
刘柯柯kk
@猪小猪啊222 要先在网站上注册一个账号，注册好后就会自动跳转到产品注册页面，然后选择你所购买的产品型号及购买日期就行了
2017年07月06日 08点07分
刘柯柯kk
@猪小猪啊222 官网就是不好进，我每次也要等很久才刷得出网页
2017年07月09日 01点07分
Tw哒哒
@刘柯柯kk 想问楼主新的洗脸仪的保修怎么算？寄回来的是17版吗以后坏了还要保修费吗
2018年02月16日 12点02分
level 2
wlrtheone
我想问下楼主 一个英国朋友在那边帮我带回来，我也能自己注册么 如果注册成功就证明是正品对吧？不然坏了就可惜了 不知道找谁去了 [泪]
2017年06月23日 00点06分 10
刘柯柯kk
可以的 成功了就是正品
2017年06月24日 08点06分
level 1
xi西熙
你觉得luna用着有没有用啊？ 你说我退不退？
2017年06月23日 10点06分 11
刘柯柯kk
我是痘痘肌 感觉挺有用的
2017年06月24日 08点06分
level 1
半情歌小疯狂
大家买到机器一定要注册 出问题立马申请保修换新 我的luna是年初在韩国乐天线上免税店买的 没有发票 只有取货时包装上的黏贴单（上面有明确的购买时间地点物品）前阵子坏了 也是成功申请到了换新
2017年06月24日 02点06分 12
球球爱奶油
回复 ·熊 ：我也是 后来解决了吗
2017年12月29日 12点12分
java741852
你是怎么申请的，我的也出问题了
2019年07月31日 06点07分
level 1
贴吧用户_0656eUQ
楼主，要是质保卡丢了，可以保质换新么
2017年06月28日 07点06分 14
刘柯柯kk
应该不能吧，这个相当于保修证明了，不过你也可以试一试
2017年06月29日 02点06分
chunbkun
可以的，机子内部有条码
2017年07月08日 15点07分
level 10
苏苏别跑😘
想问下你收到的产品有电源线吗？是个完整的产品还是裸机？
2017年06月29日 03点06分 15
刘柯柯kk
该有的都有 就和买的一样
2017年06月30日 01点06分
苏苏别跑😘
回复 刘柯柯kk ：谢谢
2017年07月01日 16点07分
level 3
Xqj_小情绪
我换了一个新的luna 。送过来的包装里面有冰箱贴，刮开后在新的网址注册了，但是刚刚洗的时候发现机器底部有F开头的一串数字。换过来的机子会是旧手机吗
2017年07月08日 15点07分 22
level 3
Xqj_小情绪
我换了一个新的luna 。送过来的包装里面有冰箱贴，刮开后在新的网址注册了，但是刚刚洗的时候发现机器底部有F开头的一串数字。换过来的机子会是旧手机吗
2017年07月08日 15点07分 23
刘柯柯kk
底部的那个就是序列号，是和质保卡上是的一样
2017年07月09日 01点07分
安美真
新机有质保卡么？还是只有冰箱贴？为什么我新买的只有冰箱贴没有质保卡[泪]
2017年07月30日 03点07分
刘柯柯kk
@安美真 mini2的好像都是冰箱贴了，相当于mini1 的质保卡了
2017年07月31日 03点07分
qilin6014
是没有质保卡的么，我换回来的也没有质保卡，只有冰箱贴
2017年08月04日 08点08分
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