【关于账号】原绑定手机停用，但需强制验证，能否能更改手机号？
近期吧务经常看到这种反馈，但我们仅仅是隶属于百度知道的贴吧吧务，没有百度账号归属权判定的权限，
虽然挺替大家难过和惋惜的，但是在感同身受之余，确实无法实质性地帮助到你证明账号归属的。
希望大家能谅解谅解！

我们在账号部门对外沟通的渠道中，了解到：
原绑定手机停用，但需强制验证，是可以更改原手机号的。
建议您及时提交申诉，申诉成功后，点击回复短信中的重置链接，进入重置密保页面，即可修改密保手机，密保邮箱，密码等信息。

手机端的申诉：
第一步：打开手机百度APP点击登录，点击登录下方的“忘记密码”；
第二步：按系统提示输入帐号信息、验证码，点击“确定”；
第三步：如验证方式不可用，可根据系统提示，点击页面下端的“不能接收邮件”或“不能接收短信验证码”；
第四步：手机上会出现帐号申诉页面，点击“开始申诉”；
第五步：输入当前可使用的联系手机号码，点击验证手机号-立即发送短信-确定，页面自动跳转至手机短信页面，短信页面显示wyss验证信息（如短信编辑框未出现wyss验证信息，可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码），直接点击发送即可，
发送短信后需要手动返回至申诉页面，
点击“我已发送短信，继续下一步”，按系统提示填写帐号信息，
帐号信息填写完毕后点击提交，等待处理结果。

PC端的申诉：
第一步：打开百度官网：http://www.baidu.com，点击登录，输入帐号信息，点击“登录遇到问题”
第二步：按系统提示再次输入帐号信息、验证码，点击“下一步”；
第三步：如验证方式不可用，可根据系统提示，点击页面下端的“手机不可用”或“邮箱不可用”；
第四步：或直接点击“点此申诉”； 第五步：输入当前可使用的联系手机号码，点击验证手机号-立即发送短信-确定，页面自动跳转至手机短信页面，短信页面显示wyss验证信息（如短信编辑框未出现wyss验证信息，可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码），直接点击发送即可，
发送短信后需要手动返回至申诉页面，
点击“我已发送短信，继续下一步”，按系统提示填写帐号信息，
帐号信息填写完毕后点击提交，等待处理结果。

【人工申诉】帐号申诉不通过，应该如何操作？
1、未完成最后的申诉提交：申诉发送短信验证后，需要手动回到申诉页面继续完成申诉，申诉提交成功后页面会提示“帐号申诉已受理”；
2、发送短信验证提示验证失败：需要使用申诉手机去发送验证码，同时短信内容不要自行修改，发送验证码后跳回到申诉页面点击“我已发送短信”
3、申诉提交提示“帐号在黑名单”：此情况多数是由产品部门申请将帐号加申诉保护，建议仔细回想帐号属于哪个产品部门的VIP用户或者高级用户，并提供足以支持账号归属权的信息，联系相关的产品部门协助处理。

本吧没有账号方向的权限，若有账号问题，请当事人自行申诉解决。
百度账号问题的申诉入口：
https://passport.baidu.com/center?_t=1495518665#3,0

这个帖子的建议非常实用，大家有遇到账号登录问题，可以按照帖子的攻略进行。

我的账号被盗号后(现已申诉找回来)，被他人实名认证了百度钱包，他人未绑银行卡，目前我无法取消对方在百度钱包的姓名，请官方告知如何取消百度钱包的姓名？

好帖子！

友情飘过

我的账号目前还能使用，那是因为我记得密码。但是我的绑定手机已经不使用了，解绑手机号时人工申诉很可笑的一个流程是还要发信息到原绑定的手机号；同时，我的绑定邮箱是还在使用的，但是却无法选择通过邮件验证解绑手机号。另一方面，人工申诉还要我们填写一些我们记忆并不准确的内容。去年我申诉过一次失败，我估计是不是人工申诉还要查要解绑的手机号是不是我的名字（显然不是，所以才要解绑啊），但是想着不影响使用就算了。现在又说六一开始什么绑定手机号的通知，那想着响应要求，那就去换现在使用的手机号，又申诉了一遍，如果还是去年那样的话，估计还是失败。希望百度账号客服能调整一下，提供邮件验证的通道

你好, 我是香港來的
當我發送wyss至指定號碼時失敗了
這樣應該怎麼辦呢?
謝謝

好

最大问题是手机申诉提交后一直显示‘信息提交中‘’转了半个小时了，已近尝试了好几次了~很无语

最大问题是手机申诉提交后一直显示‘信息提交中‘’转了半个小时了，已近尝试了好几次了~很无语