手机第6天出现接口掉漆现象，第8天去当地网点，网点确认非人为损伤，然而告知我因为和华为公司签订的协议原因无法维修或更换，只能找客服，申请华为特殊什么东西的凭证。至今投诉了3次，得到的是一句让我继续使用的解决方案。打400就只能投诉，周而复始。今天华为投诉处理的人给我回话，态度异常强硬。就说没办法。我只想说，华为，真的好。呵呵。
还说这就是最终处理意见。打售后只能投诉，然后再回去，监管部门都没有吗。
中间第二次回话时告诉我和当地网点联系了，网点没有说非人为原因，还说有录音为证。我说我马上就去问，网点告诉我并没有像华为投诉处理部门那边这样说。
买手机时信誓旦旦说不会出现非人为掉漆，出现了又这样的态度，我就想问，这就是你们的回归初心，以消费者为主？
真的，厉害了我的华为。今后不再会买华为产品。谨以此文作为想入手华为手机消费者的参考。
ps真实伤痕比这个明显，因为角度和手机拍摄方法只能如此

我的没有呀，去售后直接照照片发总部，第二天就让我带机器去换了

你可能遇到了一个假售后

卷，。

家

假

我mate9买到手外放声音小，没太在意，还在论坛发帖问过看怎么解决，前几天看到别的mate9，听了声音才发现我的外放有问题，去售后说进灰起的，直接收费，打400投诉，售后回复以检测为准，管售后不尊重客户意见，不核实客户反应问题是否属实，问下维修站情况，就直接武断决定，没有一点尊重客户的体现，作为客户从开始使用了新手机就是有问题的，受到这种对待，我也说华为售后垃圾

我看手机📱是第一批京东入手的，在mate9论坛反应问题是2月份，有疑问可以去mate9论坛，搜mate9外放声音小，去看看，别说我故意黑

兄弟，掉漆只要是黑色的手机都会掉漆，我的苹果也掉漆，找售后一样不管