2016年我们小区迟迟没有供热，去年11月份论坛上到处是谴责万达供热公司迟迟不供热的帖子，我记得直到11月10号左右才有了暖气，昨天去万达供热办交2017年的供热费，说起退款的事才给退38元，不知道万达是怎么计算退款金额的，收取取暖费是按取暖面积×取暖天数收取的，退款却不是，希望有关部门查查看，我是不懂万达是怎么计算的，所以2017年供热费我暂时没有交。我希望所有是万达供热公司供热的户主要维护自己的权益