我是充电异常，小板烧了，机子自己拿着等了一个多月了，期间联系了两次售后网点表示配件无货。全国无货。最后一次打电话说如果手机放在他们那，两个月没修好换新机。
然后贴吧也咨询过，给客服团长发了iemi码电话等信息，有个售后来了个安慰电话，也就是让手机放售后等配件，说机子在那里肯定有配件会优先修的，30天没修好换新，可以申请交一定押金给个备用机等等。问什么时候配件有货，也不知道。只能理解为解决不了问题，纯安慰电话了。
之后5.7号走了京东售后，5.8号售后收货，并来电告知检测到的问题，核对了售后发过去的配件，并告知没有小板没有配件，可能要等很久。5.10号京东售后来电，表示抱歉，告知可以扣除15%折旧费退款，或者换新机。因为配件不全，以及本地无货，需要调货并抽取部分配件后重新发给我。目前已经看到订单了。
乐视售后就是渣！！！

15%折旧比卖二手划算多了。京东售后很好。稍微贵些电子产品肯定选京东。

可以可以，我的也是前两天充电异常，乐视售后就是私人店，根本没那么热心，只是一个赚钱渠道，还不如淘宝售后好，人家啥没说直接给我重新邮了一根线