雷总，你是我的偶像自从去年买过一次米5s后感觉质量很好。今年无奈抢不到米6。加了钱买到一个抢到的人的。结果没摸到半天就发现触摸有问题，附近有没网点。远行到几十公里去售后退换。经历五天通知我后我有去售后，结果一看发现有一个坏点，但是我肯定不是一个，一个没那么大的，应该是几个在一起的。售后电话北京说下班了，让我等待。手机放售后了。明天不给退换就就寄给我。我花钱买罪受，等待的太着急了。等来的却是种种问题。雷总你怎么看。