事情是这样的,4月31号晚上贷款买手机6splus 4980元,首付1000 要还捷信3930 12期每期419.14元。买的时候手机没有店家要去外面拿让我等一个小时,我就去外面和朋友吃饭了,那个首付1000我也没有给。吃饭时和朋友说了这个事情,朋友叫我别要我就打电话给店家说我想退掉不要了,店家说:不行东西帮你拿回来了不能退,我说换别的手机他说也不行。店家说我要是不来拿的话他们自行处理,晚上我也打电话给捷信客服说取消贷款,客服那边说做个登录之后在打电话我,
![[委屈]](/static/emoticons/u59d4u5c48.png)
之后没有接到他们上面人的电话,事情一直拖到现在,我现在该怎么办