购买京融年年盈，银行已扣款，可是京东金融交易单没有，什么情况？

银行都扣款了，京东理财却没购买成功，前几次还在网上看到同样的事情，没想到这次我也碰上了，京东金融的安全性真是不靠谱啊，我以后还是余额宝上玩玩吧，不差这点利率了，至少安全有保障。

我也遇到这种情况，不知道怎么办，问在线客服，就让你耐心等待，然后说会有人给你打电话，让保持通话畅通。一直畅通，电话就是不响。
想知道楼主的问题得到解决了吗？
我今天下午就遇到这问题。没购买成功，钱就扣没了，不知道怎么办？
理财产品竟然还是待付款：订单生成时间：2017-05-02 16:22:39京华年年盈（保险理财）交易单号：14992494904140 42,000.00 待付款 立即支付交易详情
银行卡里的钱已经扣款成功了：20170502 162254 \ 42,000.00 11,445.69 0200053829200250743 网银在线（北京）科技有限公司客户备付金 深圳市分行清算中心 转账 同城转账 同城转账

客服后来来过电话，再后来钱打回银行卡了，害我理财都不敢买了，就怕又遇到这事。