想要一款简单好用满足客户管理的软件?
scrm吧
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hairuan1234 楼主
你想要的只是一款简单好用满足客户管理的SCRM?
其实这个世界上根本没有什么单纯的SCRM ,这个概念实在太笼统模糊了,从一开始就存在着三种本质上就截然不同的 SCRM 应用:销售、营销、以及客户支持。
通常标榜简单好用的SCRM并不能完全实现企业客户管理和内部全流程业务的打通。而SCRM最好能带动企业整体业务,通过流程自定义和共享规则,对流程化进行控制,事事提醒,做到有效的管理,高效的传递,及时有效的沟通更加增强了团队凝聚力,助力公司的整体发展,这样员工们的工作效率也越来越高。
如果没有规划得当的销售流程,那么潜在客户和商业机会就无从谈起。可见,全流程化的SCRM系统对一个需要有稳定发展的企业来说是有多么重要。
通过SCRM,可为企业建立一整套与客户相关的营销、销售、服务以及支持信息的大数据库,帮助发展中企业实时掌控,发现和跟进商机信息,持续优化营销模式、销售流程、协作策略、服务支持等;
全流程管理
利用智能技术+大数据对客户数据进行深度的挖掘分析,精准客户画像,预测分析发展价值客户、潜在市场,根据客户的需求特征以及行为模式,帮助企业实现内部全流程管理。
自动化管理
通过高效互动维护和强化客户忠诚度,快速提升服务与加快响应速度,实现市场营销、销售流程、客户服务等活动的全程自动化管理。
产品管理
产品模块实现企业产品强大管理功能,全面解决企业销售与服管理问题。系统使用灵活的产品分类管理,创建多级的父子结构、可直观展示图片的产品库;支持产品实物、软件、服务等其他类型多种组合报价,配合销售系统,随时灵活销售和服务。
资金管理
通过使用SCRM系统中的财务管理模块,无论是员工内部费用花销或者外部客户资金流入流出,都在费用管理统一汇总。
业务管理
不仅如此,通过使用SCRM,内部任务、业务等信息随时流通,打破以往屏障,带给员工无与伦比的效率提升与快乐工作体验!
资源管理
旨在打造一站式团队知识存储、共享、管理平台。帮助企业以知识为驱动,贯穿整个运营,加速内部信息及知识的流通,实现组织内部知识的共享,让业务开展和客户服务更高效。
2017年03月28日 08点03分 1
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