去年6月入的po4,到目前为止没除了强制更新没有主动更新过,然后看视频死机了5-6次.每次都是暂停视频然后干别的,回来就发现整个机器卡死了.今天更是过分,连续两次看视频暂停干别的回来发现卡死.之前几次都是看BILIBILI,这次是本地视频用的自带播放器.想问下大佬们,遇到这种情况只能重启吗?看隔壁用BOOK的用户说什么隐藏输入法,还有什么按屏幕分离键能救回卡机状态.我们有什么办法吗?

呃，我的也是，好像挺多人都有这个问题，但是你这个应该是比较严重了，我还好点，没你频繁，上次问客服，客服说让我卸载显示适配器里面一个东西再重启就好了，你可以试试。

我的看网页视频没死过，但下载影片看经常死，只要全屏就会，不全屏不死。找了很久解决方法，都不管用，还剩一个，试试手动装某一个版本的intel显卡驱动，回去后试下。

我的pro4也是这样，用电脑自带播放器没有问题，但一用迅雷播放器全屏看电影肯定会卡死。有没有人有解决办法的。

我的也是，不过只有用桌面版优酷才会卡死，其它uwp视频播放器没遇到过