求助：My Cloud 连接问题！ - mycloud吧

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yangpeng7981 楼主

连接网络没有问题，前面后面三个灯都正常。问题就是无法登录？

2017年03月22日 14点03分 1

level 1

这个问题很普遍啊，我也一直被这个问题困扰，各种尝试都不行，设置了端口映射，好了几天，现在又不行了，现在就只是一个家庭无线移动存储硬盘。西数死活解决不了这个问题吗，是服务器还是端口的问题还是设备的问题，能不能给个说法

2017年04月03日 06点04分 2

level 6

没碰到过！

2017年04月24日 13点04分 3

level 1

你重启一下MC就能外网连上了，MC的能被外网连接，是因为要每次MC重启后会到服务器上映射个端口和IP地址，如果你的路由重启了，而MC没重启，那这样就不能重新获取新的IP作为公网的地址，所以就会出现这个问题连接不上

2017年05月23日 05点05分 4

朱润培

请问路由器设置了定时重启，但是MC好像没有这个设置吧？

2017年06月21日 03点06分

@朱润培我电脑用直接拨号的电脑可以连上，但用二级路由的就连不上

2018年07月19日 08点07分

level 1

先点击文件，然后看第三项，点击继续安装证书，刷新一下，如果还不行，那就换各浏览器用一下。

2017年09月09日 05点09分 5

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心烦614

每次myclou重启后，必须要把上一层的路由器或者光猫也重启，然后过个半小时左右再去登录网页mycloud，
遇到这类问题的人都可以尝试一下

2018年12月12日 01点12分 6

level 1

bg1ljf

看看你用的什么宽带，光纤。让客服把你的公网ip打开就解决了，一般用外网是找不到你家的网络ID导致的！打开公网ip就会解决！

2020年06月03日 11点06分 7

sharkfu

好像一般外网的IP都不会主动给用户提供的，要自己打电话去要求开才可以，一般人都不知道有外网和内网这些。

2020年06月04日 01点06分

bg1ljf

是的，打电话给宽带客服打开就行

2020年06月04日 01点06分

level 5

ljlworker

我的12T也是这样的,就是连不了.

2021年04月30日 10点04分 8