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xl6881
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天猫超市销售享淘卡误导强制消费
双11受天猫宣传的诱惑，购买了天猫超市（享淘卡）800元面值消费卡。本以为天猫超市卡是天猫网店都可以用，但是实际消费应用中发现，絕大多数天猫商品不支持该卡消费，天猫所谓天猫超市商品和天猫其他网店的同一品种商品相比还贵，比如天猫超市里一款tcl大1.5匹空调双11标价1799元，(图一）天猫苏宁旗舰店该商品标价为1569元，（图二）比所谓天猫超市店便宜230元。
因为天猫卡不能在天猫店正常消费，就和天猫商城协商退卡，天猫商城以已经购买绑定为由拒绝退款，并利用独有技术手段强制成交(（交易程序是购买商品后从发货日期算7天左右成交。天猫享淘卡不是实物，是一种虚拟货币，天猫没有发生任何损失，为何不能退款？天猫商城有误导消费、强制消费之嫌疑。天猫客服已经介入4个月了，仍没有处理。多次拨打天猫客服热线，无人接听。
网上查询淘宝客服得知，天猫超市是天猫商城自营店，对待自己的亲儿子，天猫护犊子不会顾忌消费者的利益。国务院办公厅2011年5月25日转发人民银行等7个部门制定的《关于规范商业预付卡管理的意见》明确规定：未经人民银行批准，任何非金融机构不得发行多用途预付卡，一经发现，按非法从事支付结算业务予以查处。金融机构未经批准，不得发行预付卡。
该消费购物卡设置了三年的使用期限，2012年国家商务部曾出台了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》。其中办法第五部分“服务规范”中有明确规定，“记名卡不得设有效期。根据规定，发卡企业要在商务部门进行备案接受监管.按照《消费者权益保护法》的相关规定，明显侵害消费者权益的条款可以视为无效.
2017年03月16日 10点03分
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双11受天猫宣传的诱惑，购买了天猫超市（享淘卡）800元面值消费卡。本以为天猫超市卡是天猫网店都可以用，但是实际消费应用中发现，絕大多数天猫商品不支持该卡消费，天猫所谓天猫超市商品和天猫其他网店的同一品种商品相比还贵，比如天猫超市里一款tcl大1.5匹空调双11标价1799元，(图一）天猫苏宁旗舰店该商品标价为1569元，（图二）比所谓天猫超市店便宜230元。
因为天猫卡不能在天猫店正常消费，就和天猫商城协商退卡，天猫商城以已经购买绑定为由拒绝退款，并利用独有技术手段强制成交(（交易程序是购买商品后从发货日期算7天左右成交。天猫享淘卡不是实物，是一种虚拟货币，天猫没有发生任何损失，为何不能退款？天猫商城有误导消费、强制消费之嫌疑。天猫客服已经介入4个月了，仍没有处理。多次拨打天猫客服热线，无人接听。
网上查询淘宝客服得知，天猫超市是天猫商城自营店，对待自己的亲儿子，天猫护犊子不会顾忌消费者的利益。国务院办公厅2011年5月25日转发人民银行等7个部门制定的《关于规范商业预付卡管理的意见》明确规定：未经人民银行批准，任何非金融机构不得发行多用途预付卡，一经发现，按非法从事支付结算业务予以查处。金融机构未经批准，不得发行预付卡。
该消费购物卡设置了三年的使用期限，2012年国家商务部曾出台了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》。其中办法第五部分“服务规范”中有明确规定，“记名卡不得设有效期。根据规定，发卡企业要在商务部门进行备案接受监管.按照《消费者权益保护法》的相关规定，明显侵害消费者权益的条款可以视为无效.
