请教个问题，请帮助一下，谁能给具体解释一下事件、事故、问题如何定义，有什么区别和联系吗?另变更和上述几项又是什么关系？需求管理属于哪一部分?谢谢

我既是打广告，也不是打广告，但是我说的可能会对你的问题有所帮助，感谢哦~
最近我们有举办关于“ITIL”的专场免费公开课，能来现场参加可以来现场，不能来现场可以听在线直播：
主讲老师有拥有15年工作经验，10年+的关于IT服务管理的培训经验
时间：2017年3月21日14:00-16:00
线下地址：清华大学信息科学技术大楼（fit楼）一层小报告厅，现场只有30人哦，需要提前报名，链接http://www.huodongxing.com/event/9378189786900
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