初步判断是设备本身问题，请先尝试重启设备，然后再导入试试。
如果以上办法无效，建议参考以下方案解决：
电脑 >> 开始 >> 运行 >> 输入 %appdata% 或 %programdata% >> Thinksky >> 删除iTools目录里的驱动文件夹 “Driver”目录中的所有文件，然后再打开iTools！
（删除驱动文件夹后打开iTools ，程序会自动下载最新驱动组件安装，请等待安装后再重新导入）