EVCARD使用一个月遇到的一些问题和使用心得
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level 1
flashczx 楼主
其实种种问题我个人觉得还是人太笨或者缺少耐心,绝大部分的问题可以通过客服电话解决的,使用故障上面通过自己使用的经验可以解决的,我用了一个月60余次,累计租金1100元左右,然后前后遇到的问题和大家分享一下:
1,车子预约之后,开不了门,刷卡也没反应,这个时候需要等3-5分钟,因为这是系统后台还在反应,原因可能是系统后台网络太拥堵或者开不了门时频繁操作导致的。
2,ready灯无法亮起,这种情况通常出现在荣威,下车,停好车,充上电,车外等待10分钟以上听到车有锁锁上的声音后才重新开始使用就可以了。而我偶然的发现只要将车门开着启动就可以正常亮起了。奇瑞有时也会遇到,这里只要用会员卡刷一下就可以了。
3,还车车位被占,停到能充上电,正常还车就可以了。
4,还车显示不在网点,无法还车,明明已经停好,打客服电话,费用会相应扣除和计算的
5,使用中,短暂下车在上车,只能行驶其他功能不能正常使用,比如雨刷,这就要你将车停好,熄火,耐心等待,10分钟以上,听到有锁锁上的声音,就恢复并可以正常使用了
6,就近网点没车,这个就不要有任何怨言了,因为别人也有需求,但我们可以借助其他交通短驳,比如电动自行车租赁,自行车租赁,APP里还有个有车提醒,有事也是有用处的
......
一时只能想起这些,后续更新
2017年02月28日 06点02分 1
level 7
不错
2017年02月28日 12点02分 2
level 4
说得好[大拇指][大拇指][大拇指][大拇指]今天我租的荣威就是这样,搞了76分钟都启动不到,搞得白白花了30多元[惊哭][惊哭][惊哭]现在懂了有高人指点
2017年03月16日 10点03分 3
没有启动,没有使用车辆,你可以叫客服减免费用啊。
2017年10月28日 14点10分
76分钟……… 换我5分钟就换车了
2018年04月06日 15点04分
level 8
可以打电话,把钱追回来。4009208050
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热心群友们帮你解答
2017年03月16日 11点03分 4
电话费也不少 摁了半天结果还是没接通[呵呵]
2017年03月18日 23点03分
level 8
确实是这样,但是相对来讲还是划算的
2017年03月18日 23点03分 5
level 10
客服挺难打进去的,而且我也碰到好几次的车门打不开,用卡也一样
2017年03月19日 01点03分 6
客服电话特别难打,一到节假日,一个个都失踪
2018年04月06日 10点04分
level 8
恩,我也是,特别预订车一直预订不上,或者是还车做一项通不过。
2017年03月19日 04点03分 7
level 1
我碰到的是奇瑞的EQ无法启动,也看到ready灯了,也是踩着刹车挂的D档,就是不能起步,不知道问题出在哪里
2017年03月20日 09点03分 8
好像是要先自检,ready灯得一直亮着,严格按照启动步骤操作应该没问题的,一步都不能错,否则就不行,我之前也是搞不懂,试试吧
2017年03月30日 06点03分
你这种情况我遇到过 当挂档先于踩刹车时就会出现档挂在D但实际还是空挡,在表盘上会有显示仍然处于N档,你需要走的就是踩住刹车归到N档后重新挂D档
2017年05月03日 03点05分
一开始以为是没电,多试几次就好 和汽油车打火完全不一样 超过5秒也行
2017年05月04日 05点05分
level 6
呵呵
2017年05月05日 02点05分 10
level 6
呵呵
2017年05月05日 02点05分 11
level 1
半路等红绿灯熄火,再也启动不了了。很危险
2017年10月08日 08点10分 12
level 12
革命尚未成功呗。。。。。
2017年10月11日 09点10分 13
level 1
我遇到的问题及解决方案:
1、首次使用不会开,捣鼓半天车不动好尴尬;打客服电话(400-920-8050)里面就有操作说明,(公司把详细的操作说明放在车内就方便了)
2、客服电话打不通(提示为“空号”!!);换手机拨打通了
3、临时停车超过一定时间车辆就不能启动;重新刷卡就可以了
4、车辆已经按照要求停好但不能结束行程(结束行程,AAP一直显示“正在检查车辆”);打客服电话让客服小姐姐帮忙结束行程
2017年10月12日 09点10分 14
level 1
4009208050
2018年03月22日 14点03分 15
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