事情是这样的，我在2月8日下午购买了macbook pro。向客服咨询多次后，保证2月9号晚上一定发货，然而今天再问并没有发货。我跟客服说，那你全款退我吧，反正你也没发货。客服便机器人回答我，告诉我要退款的话有手续费和可能的快递费，都是自动回答。后来我告诉客服我已经投诉315，客服开始回答我，给我看他们的退款政策。我注意到，他们承诺付款2天工作日一定发货，也就是2月8号，2月9号，否则要赔偿。客服开始捣糨糊。我问他，我反复确认2月9号是不是发货，他说肯定的。今天10号，你是不是会脸红。大家请看客服的回答，我佩服fivew的这位lucky客服的服务质量。

发货的确很慢！别的二手的只能说更不行！还有别的更好的吗？

实在抱歉，春节以后我们确实是多的积压发不过来。再次抱歉。

我下了单才看的贴吧 机器昨天到了 成色各方面都不错 目前还没发现什么问题