求助明明连上了WiFi，但是不能看视频是什么鬼？
天猫魔盒吧
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level 1
扬浊清
楼主
我家用天猫魔盒M16C，前几天还能看视频，也能看电视猫，今天可好，啥都看不了，都是如下图，求助怎么个情况？客服都过年了，没人理。。。
2017年02月01日 11点02分
1
level 1
扬浊清
楼主
自己頂一下。
2017年02月02日 01点02分
3
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柠檬总是辛酸
我家的也这样
2017年02月08日 10点02分
4
扬浊清
質量真差
2017年02月08日 10点02分
level 1
⚡回忆总想哭
有信号，没网，，，网络有问题
2017年02月09日 02点02分
6
level 1
untee
我也看不了了，怎么解决的。。
2017年02月09日 03点02分
7
level 1
扬浊清
楼主
解决了，断电盒子和猫
2017年02月09日 03点02分
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