给 Aune一奌建议
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level 4
ysli627 楼主
给 Aune一奌建议
1. 质量管理
机器好但要注意质检,出厂前要严格检查才出库。以前B1的按键有奌歪,估不到今天的M1s里面有异响,螺丝有严重拆来的痕迹,2.5MM插座口有点歪,造工还是差劲,这様也能出库? [狂汗]
2. 售后服务
这次M1s送礼包活动, 说好不算好, 说坏不算坏, 因为硅胶套和贴膜都应该是标配, 买主机时应已经附上, 那个微翼平衡耳塞好不好? 我不想说了![勉强]
另外客务答应顾客因机器质量出问题跟进的事情, 请尽快办妥, 勿使顾客觉有拖延。如今次已答应我跟礼包送来时赠送两只螺丝及一把螺丝批, , 竟推说匆忙及无多余螺丝批[惊讶]。三日后又说有多余螺丝批, 并无通知下发出。上次的礼品包我已在无知会下付出运费, 已经不爽[不高兴], 这次又要我再出运费吗? 我无言了! [弱]我一定拒收。你送礼品给我, 我来付运费, 从未见过, 太小家了! [鄙视]
经历这次后, 老实说我不敢再买Aune产品了, 以前我也推介香港朋友购买 Aune产品, 现在我不会了!
2017年01月22日 14点01分 1
level 11
您好!
1.感谢您的建议,我们一直在努力提高质量,加强品控,希望能让您看到越来越好的aune;
2.M1s活动至今为止,我们没有给一位用户发过到付,这一点相信路过的烧友都可以作证...我们办这样一个让大家开心的送礼包活动,不会连运费也不愿承担的。
所以请您相信,即使,万一,您上次收到的件真的是到付,也只会是因为年底较忙,发货量太大,工作中的一次疏忽,而非我们本意(工作疏漏肯定是我们的责任,我们定会承担,您多付的费用我们会全数报销)。实际上当您发现运费问题,觉得不满时,您可以第一时间和我们反映,我们会及时帮您处理,消除误会。
2017年01月22日 15点01分 2
level 11
这是在您不知情情况下我们今天发出的件
请您放心收件
2017年01月22日 15点01分 3
level 4
ysli627 楼主
我早在你们补发螺丝前已私信表示放弃了
2017年01月23日 12点01分 7
level 4
ysli627 楼主
若我第一时间和你们反映, 很容易给人误会我因要自付运费而发文。这件事件我不想再多说, 可能或者 Maybe Perhaps我与贵品牌不投缘, 连续倒霉, 千错万错都是我的错!
我再用放大镜看清楚螺丝表面, 感觉有适当工具也弄不开, 确实损毁严重!
有图有真相, 到付!
2017年01月23日 12点01分 8
level 4
ysli627 楼主
不寄厂原因
2017年01月23日 12点01分 9
level 14
您好,您有即时联系方式吗?例如QQ或者msn等
马上过年了,我们积极跟进,您心情愉快最重要
1/运输费用我们会和您对接处理,我们的失误抱歉了
2/建议您直接找代理换或者发送给我们换~我们按照您要求发送的起子和螺丝已经发送
因为不是我们这边购买,没您联系方式,请一定告诉我们即时联系方式
2017年01月23日 13点01分 11
1.没有即时联系方式 2.我心情还可以 3. 运输费基本上是小菜一碟 4. 请细看7 , 8 & 9楼 5. 我是淘的算国内吗?
2017年01月24日 13点01分
level 1
为aune的态度点赞。
2017年01月23日 14点01分 12
level 7
为aune态度点赞。
2017年01月23日 15点01分 13
level 4
ysli627 楼主
My replies were deleted[疑问]
2017年01月24日 13点01分 16
Baidu is sensitive. Check your notification to see why it got deleted. (My guess: some word related to dealing or shopping websites)
2017年01月24日 15点01分
回复 aune音音 :6666[滑稽]
2017年01月29日 11点01分
level 4
ysli627 楼主
我早前已表示不用你们补发螺丝& 批,异响也突然消失了。
今天收到螺丝 & 批, 怎样情况下, 也说声谢谢
2017年01月25日 14点01分 17
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