退票费规定？开车前15天不收退票费，前15天至前48小时5%，前48至24小时10%，前24内20%。如遇列车取消或晚点，退票不收取费用。

联程票，人在第一程火车上，晚点，可能赶不上第二程列车怎么办？1，可以在换乘车站前考虑两程是否有共同车站。比如西安至乌鲁木齐列车晚点，要转乘乌鲁木齐至库尔勒列车怎么办：可以选择二者共同站吐鲁番站转乘，但要看清是吐鲁番北站还是吐鲁番站。2，大晚点一点都赶不上第二程怎么办：在第一程列车上联系列车长开取客运记录进行退票或改签。（需要具体分析或解答的回复就可以）

赶火车技巧？开车前5分钟停止售票，开车前3分钟停止检票（库尔勒站），库尔勒候车普遍在二楼，偶尔在一楼。库尔勒站3道安检，一道实名制验证。送客的可以送到第二道安检，或者买一张库尔勒到焉耆的火车票可以到站内甚至是车内送客（前提是你买的库尔勒到焉耆与你同行的人是一趟车）。库尔勒站普通列车出站从东边的出站口出来，也就是你正对车站大楼的右手边出来，要人脸扫描；南疆之星乘客从西边的出来，也就是你的左手边的出站口。

乌鲁木齐站原则上不提供中转换乘区服务。也就是原则上需要出站再进站。特殊情况除外。

火车票丢了怎么办？1，开车前丢失：去售票窗口挂失，向售票员说明情况，提供原购票证件和购票地点，重新购买一张与原先座位相同的火车票乘车，上车后主动与工作人员说明情况，在列车长确认坐席正常使用的情况下，不晚于列车到站前办理客运记录，凭客运记录和证件和车票到目的地办理退票（24小时内）。2，车上丢失了或者站台上丢失了：找列车长说明情况，查询客票系统。如果显示无单号，先补票，在列车长确认席位正常使用的情况下，不晚于列车到站前开具客运记录，到目的地办理退票（24小时内）3，票找到了怎么办：开车前可以去窗口退掉挂失车后的票（我的建议是就别退了，到了目的地安安心心去退吧）

纯手工码字，回复慢了敬请谅解。

一般情况下，火车上有留票吗

铁路客运投诉电话12306，紧急的拨打010-12306。

占楼，如有问题请回复本楼

厉害的

有问题的堆楼或者楼中楼回复即可，@妳_独一无二_ @循环_疙瘩 @库段 将第一时间回复。

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由于铁路的限售政策，在中间站买票票额不多。建议无票时试试从始发站买票。

有朋友问代售点能办些什么事情，哪些事情必须到窗口（车站）办理？