前几天在京东上秒杀了一台飞翔版的暗影精灵，拿回来的时候很激动，电脑拿到手也很开心，上手试了下感觉不错，但是这几天就出现了7次死机，有3次是我在steam上下载游戏时突然不能动鼠标，键盘也没反应，键盘灯也关不了，只有强制重启才行，感觉好烦哦，怎么办啊，好像就是我在下载东西的时候就会出现这种情况，难道我要拿去售后换一次？感觉好麻烦，另外，驱动程序那些我也是更新到最新的。

来人啊，有没有人啊，在线等，急啊

再没有解决办法我就只有拿去换货了

我好怕 我刚买。。

没人吗，是不是都睡了？

你可以试试，先找惠普客服让他帮你升级BIOS。我之前让我朋友升级BIOS，用来开m2的nvme支持，结果升完之后各种毛病都解决了。