mate9屏底部偏黄,售后建议售后换机,天猫客服建议寄回,怎么选
华为mate9吧
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天猫旗舰店购得mate9黑色,屏幕底部偏黄,拍照找天猫旗舰店客服,客服声称看不清,让我去售后做检测,检测有问题可以寄回换机。售后工程师确认有问题,售后建议我留下机器,他们需要继续帮我申请寄回工厂再检测如果确认问题可以换新机,并承诺我可以当场验机,存在问题我可以拒收,直到机器没毛病为止。我觉得这样不用承担天猫换机再出阴阳屏的风险,所以机器留在售后。后跟天猫客服说起,她建议我直接寄回去换机,不想让我留在售后解决,说因为是在他们这买的,可天猫换的新机依然不能保证没有阴阳屏啊。我搞不懂华为内部这种分歧,这让消费者怎么搞?
2017年01月01日 02点01分 1
level 3
求吧友,分享经验,怎么解决好
2017年01月01日 02点01分 2
售后换机会不会出现官翻机
2017年01月01日 02点01分
不管哪里,只要是只给你换机头而不是未拆封全套的都是官翻
2017年01月01日 04点01分
@啊星最 天,你这个回复,我咋昨天没看到呢,悲剧了[泪]
2017年01月02日 05点01分
level 3
就没有人换机吗?
2017年01月01日 02点01分 3
level 3
自己顶
2017年01月01日 02点01分 4
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天猫店都是以自己的利益为主,别相信天猫店
2017年01月01日 03点01分 5
听天猫的寄回,他们有什么好处呢,一直想不通
2017年01月01日 03点01分
level 7
我去售后,爱搭不理的,说得返厂检测
2017年01月01日 03点01分 7
我这边态度倒是挺好的,但是也说还要检测,需要申请,并不能直接换机
2017年01月01日 03点01分
@黔首星辰🌌 这边售后说产品没有问题,就这样的,你要是不服,就留下返厂检测
2017年01月01日 03点01分
@玄武六骏 换个地方,换家售后吧
2017年01月01日 03点01分
@黔首星辰🌌 哪有时间跟他耗啊,我当场把单子撕了扔他桌子上了
2017年01月01日 03点01分
level 7
楼主是哪里的?
2017年01月01日 03点01分 8
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有“华为终端维修/更换工单”
写着“其它待测”
2017年01月01日 03点01分 9
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用几天就正常了 我的刚回来也是有点
2017年01月01日 04点01分 10
这也可以?
2017年01月01日 04点01分
@黔首星辰🌌 是的 我买的月光银 之前刚到时 也是发黄 发红 胜了快一星期了 就消失了
2017年01月01日 04点01分
@烟雨😁 [疑问]这是什么情况?谁能科普下阴阳屏的背后原理啊。你运气真好
2017年01月01日 04点01分
@黔首星辰🌌 我也不知道 搞不清楚是会回事
2017年01月01日 04点01分
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最稳妥的做法 退货再买。不过JDI负向屏就这样,我来回折腾了好几台都差不多。
2017年01月01日 04点01分 11
用几天就正常了, 我的就是 现在是完美屏
2017年01月01日 05点01分
华为也饥饿营销,退了不好再抢啊,除非不再买这款机
2017年01月02日 05点01分
level 3
售后换机居然换的是裸机,很有可能是官翻的啊
2017年01月02日 04点01分 12
楼主,我的也去售后换机了,换回来的是不是未拆封的,包装好的那种?
2017年01月06日 03点01分
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寄回天猫,售后只换机头,天猫换的是原封的。我刚换好,机子比较完美
2017年01月02日 04点01分 13
都寄出去了,我说不换了,让他们寄回来。这一来回,耽误多少时间,阿西吧!
2017年01月02日 05点01分
@黔首星辰🌌 寄回天猫了?我刚换的之前还以为要好几天,结果快件到达收方仓库,当天就给我寄新机了,目前我寄出去的旧机快递显示还在等验收。[太开心]
2017年01月02日 09点01分
@黔首星辰🌌 忘说了之前机子生产日期1129,新机是1219。原封包装[哈哈]
2017年01月02日 09点01分
level 3
谁他妈删帖子,直接上图
2017年01月02日 05点01分 17
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