level 3
天猫旗舰店购得mate9黑色,屏幕底部偏黄,拍照找天猫旗舰店客服,客服声称看不清,让我去售后做检测,检测有问题可以寄回换机。售后工程师确认有问题,售后建议我留下机器,他们需要继续帮我申请寄回工厂再检测如果确认问题可以换新机,并承诺我可以当场验机,存在问题我可以拒收,直到机器没毛病为止。我觉得这样不用承担天猫换机再出阴阳屏的风险,所以机器留在售后。后跟天猫客服说起,她建议我直接寄回去换机,不想让我留在售后解决,说因为是在他们这买的,可天猫换的新机依然不能保证没有阴阳屏啊。我搞不懂华为内部这种分歧,这让消费者怎么搞?
2017年01月01日 02点01分
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最稳妥的做法 退货再买。不过JDI负向屏就这样,我来回折腾了好几台都差不多。
2017年01月01日 04点01分
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用几天就正常了, 我的就是 现在是完美屏
2017年01月01日 05点01分
华为也饥饿营销,退了不好再抢啊,除非不再买这款机
2017年01月02日 05点01分
level 9
寄回天猫,售后只换机头,天猫换的是原封的。我刚换好,机子比较完美
2017年01月02日 04点01分
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