我的8合1是电驴版的,安装没问题,拼命玩了3天很流畅,没有任何问题,可是昨天突然我的游戏一卡一卡的,可以运行但是速度非常非常的慢,根本没办法操作,于是我退出,重新进还是一卡一卡的,于是我又进电脑自带的家庭,结果不卡,说明只有我自己建立的家庭出问题了,(我还没有下载物品,都是电脑自带的)请问这通常是什么原因造成的,如果解决不了，我还想问一下要是重装的话,我的记录怎么才能保留,我不知道是哪个文件夹,谢谢啊!