事情是这样的，光棍节买的微鲸电视，外观完好，通电发现内屏裂，联系客服说上门检测，然后给开了检测单写的上门检测发现屏裂。厂家以此作为依据说是非损，个人理解意思就是人为摔的。在这里我说一下我是在床上开箱安装底座的，通电前无摔无碰无进水。外观没有一点损伤，必须通电才能看出来屏裂。
现在快一个月了联系厂家还是不给换。厂家上门检测更搞笑，检测完第2天给我打电话说写的鉴定单不行，要把内屏裂改为外屏裂，也不能写外包装完好，反正就是不想给换。后来又说不分内外屏，你逗我呢，还说厂家不允许写内屏裂。最后我想说不以事实为依据写鉴定报告，你想怎么怎么写，还让我看他们厂家让他们写的范本。你拿客户当猴耍吗？
以上言论如果说谎愿意承担法律责任

也在此奉劝大家，买家电不要自己安装，出了问题说不清楚

@阳谷老头

@阳谷一好人

买家电还是京东啊。

当时幸亏没选择微鲸，虽然便宜，但是售后不足啊，还是选的海信

你是临清的？

消协投诉他

京东买的电视亲自上门给你通电检查，双十一买了第二天到，给你亲自拆箱通电检查再签字，第三天上门挂墙，淘宝在大件上和京东还是有不足的

为什么不到京东买？双十一1475买的，你多少钱买的？

屏，还是飞利浦好