我认为线下体验店应该刻意去引导消费者体验手机突出的特点，尤其是对手机一无所知只凭外观购买的小白。华为的一个很大的问题是花大钱研发的芯片系统双摄，线下的小白用户根本不知道这些东西，对他们来说华为不过是一个样子还行名气比不上OV的国产品牌。
华为体验店的导购经常被人诟病不专业，不热情，我觉得应该从导购入手，树立华为线下专业标准化的形象。
1。每个销售都要求必须掌握手机的基本评测方法。小白客户来店里转，导购了解用机需求后，亲身为客户展示对应机型的常用功能，比如日常拍照，外放音效，测试应用流畅度，预装一些对配置要求高的游戏，可以与客户手中的手机比较，可以提高客户的购机体验，这样比缠着用户介绍一堆参数更生动。
2。重点要求每个销售都能第一时间向用户展示手机特有的功能。比如指关节功能，估计线下基本没人知道华为有这个功能，导购可能也从没展示过。展示双摄功能可以在店里准备一些精心挑选适合手机摄影的鲜花等装饰，指导用户拍摄优于其他手机的照片，鲜艳模式、水印、大光圈的使用一定要销售掌握。
3。体验店每天要检查样机外观是否破损，手机是否被人恶意做手脚。有问题及时处理或替换样机。
4。导购在介绍手机品牌时，可以把OV拉下水，说OV也是比较好的国产品牌，纠正OV假洋鬼子的身份。
前三点对于体验店来说无非就是要求体验店服务标准化专业化，不难做到，对于提升购机体验和品牌形象也是很有好处的。
吧里的有不少实体店工作的吧友，不知道说得有道理不。

一小时惨案

五楼吗？

说的在理

五楼好幸福

不错

说的都有道理，其实像这些菊花也有要求的。但是作为一个兼职的培训讲师告诉你，实施起来太难了，要是真能做到以上，那人就不会甘于做一个销售员了。
而且很多时候用工紧，根本不可能全部按要求的标准来。

线下体验店都不是自家员工说个毛的培训呀，能控制好加价就烧高香了。直营店都不舍得开还能指望抠门省事为？

简单点说吧，派人去培训要钱，派人去监督成果也要钱，直营店都不舍得开还能指望抠门省事为？以华为的尿性情愿多给渠道商利润线上耍猴都不愿意干这些琐事事

嗯

华为导购都是爷