XPS13 9350无法开机经验分享
xps13吧
全部回复
仅看楼主
level 6
zoom040412 楼主
相信很多朋友也遇到了xps13 9350无法开机的问题。
有的运气好属于静电,放置一晚上就好,有的太冲动,静电短路后反复尝试重启,结果导致短路烧机。
不幸的是我属于后者,为了让大家不走我走过的错路,将整个维修经历分享于此,让大家少走弯路。
【机器配置】
xps 9350
6560u
16g内存
256g
3k触摸屏
【问题现象】
该问题一旦发生会逐渐恶化(所以会出现两种不同的现象)
1.按下电源键无法开机,屏幕完全不亮,也不显示dell logo,一段时间后电源指示灯出现黄黄白循环8次闪烁后自动关机
2.没有按下电源键,只要一插上电源就会自动开机,但是屏幕仍然不会亮,也不会显示dell logo,一段时间后电源指示灯出现黄黄白循环8次闪烁后自动关机,立刻又重启无限循环
【NBD上门维修】
1.师傅去我家维修当天,告诉我今天一天就已经遇到3台xps13 无法开机的问题
2.原因:
①非触摸屏的机器,板载内存设计有问题,特别容易静电导致内存错误无法开机启动
②触摸屏的机器,特别容易触摸屏控制板短路导致主板短路,无法启动
【问题自检方法】
★由于无法开机问题,反复开机会导致问题恶化,所以请尽量少重复开机
1.屏幕不亮,看看键盘灯是否可以点亮,尝试fn+d 看看屏幕自检程序可否启动
(如果fn+d可以启动,说明主板屏幕没有烧坏)
2.如果fn+d无效,请确认键盘的大小写切换键上的等是否可以正常点亮熄灭(开启大写会点亮)
如果无法正常点亮熄灭,那么恭喜你主板内存或者屏幕短路了
【维修方法】
1.拆机,放静电
2.如果放静电无效,只能更换主板
【重点经验】
1.出现无法启动,切记不要反复尝试重启。因为静电导致的无法启动,放置一晚上可以自动放干静电。
但如果太着急,在已经静电无法开机的情况下反复重启会导致主板内存短路,导致只能换主板
2.戴尔维修工程师告诉我,D壳 铭牌下面那颗螺丝最好取下来不要安装。因为这颗螺丝连接主板的地方正好在板载内存上,特别容易将底壳静电传到到主板。
2016年11月16日 05点11分 1
level 1
老板我得机器突然掉不亮屏幕,机器就开关键亮一会,其他啥反应没有,真的突然。。。。一直好好的,到底怎么回事
2017年02月09日 15点02分 2
我今天解决的,30s完成放静电,自己也可以搞,带上静电手环(机器集成度高,以防操作不当造成其他问题),拆机,断掉两个电子的连接,断电源,按下电源键30s就行,问工程师的[小乖],但是维修的地方太远,为了30s花了3小时[惊哭]
2018年05月19日 15点05分
求问解决了吗?
2017年08月06日 13点08分
同样问题,请问解决了么?
2017年08月12日 05点08分
@小土匪2333333 如果现象就是开机没有任何显示的话,那只能够放静电,或者换主板了[呵呵]
2017年08月16日 09点08分
level 12
良心贴
2017年02月10日 12点02分 9
level 1

2017年03月27日 18点03分 10
level 11
这么可怕
2017年03月27日 20点03分 11
level 1
我也出这问题了。。已经冲不进去电 找售后放电了
2017年09月12日 02点09分 12
level 1
大概三天没用,出现了这个情况,非常突然
2017年09月14日 14点09分 13
level 1
如何放静电有教程么,小弟现在开不了机,就是开机键亮15秒 屏幕不亮 键盘没反应 然后开机键久灭了,急死了,而且我在国外。。
2017年09月17日 22点09分 14
@13403538526 我今天也是这个情况,电源键亮,键盘亮,就是屏幕不亮,休眠盖盖的,我去,这质量真的是糟心
2018年08月12日 13点08分
@KuKuKaiN 想想当初刚买两周的我,更糟心[哈哈]
2018年08月21日 02点08分
回复 xushengsong1 :第二天就这样了
2018年10月13日 13点10分
level 1
刚刚手机屏幕摔碎了 想用电脑查一下 然后发现xps13开不了了QAQ
2017年11月13日 13点11分 15
level 6
zoom040412 楼主
好惨
2017年11月13日 15点11分 16
level 1
挖,刚出现无法充电无法开机的,之前黑果系统一直低电量没关机,第二天起来黄灯亮,然后就扣上去上班,结果接上电源电源自己保护断电,现在换了电池还是这样,估计充电模块出问题可能就要换主板了,目前不接电池跳过自检开机可以使用
2017年12月05日 03点12分 17
估计得换主板,直接售后呗[黑线]
2017年12月08日 06点12分
@zoom040412 过保了 刚花钱维修回来 300 不知道哪的问题
2017年12月12日 04点12分
level 1
求助,一直在用xps13,然后就是放在那边没用大概半个小时它待机了,就开不起来了该如何解决呢quq
2017年12月31日 03点12分 18
同样的问题!!!
2018年02月08日 17点02分
level 4
换主板要多少钱?今天刚刚出现如楼主描述的情况一模一样
2018年01月27日 13点01分 19
保修期内找戴尔售后免费换,过保修期3200
2018年01月27日 14点01分
这也忒贵了吧[狂汗]
2018年07月20日 08点07分
我这边更换新主板1599,不过依然很贵
2018年07月22日 01点07分
level 1
我电源灯亮了,但是按开机键无法开机 键盘也没亮 任何驱动的声音都没有
2018年02月08日 17点02分 20
主板坏了,冬天容易静电,拔掉电源放置一天别动它看看
2018年02月08日 23点02分
level 1
我的9350 也是这个问题,但显示logo进系统就全黑了.重启过很多次无法解决..
2018年02月10日 02点02分 21
1 2 尾页