今天去三星零售店去退换note7，他们说缺少配件无法退货，我打开官网的召回细则给他们看，并询问店铺是否为三星授权的，他们回答是三星授权，看了召回细则还是要求补齐配件才能退货，经过一番争论，他们要求应缺少耳机扣两百块，如果缺失耳机找到并归还扣除的两百返还。请问三星公司，你们官网给出的召回细则是忽悠中国消费者的吗？国行存在安全问题你们官网给出中国采用不同的电池供应商，可以安全使用，结果呢，现在出台的召回方案也是口头说说。请问三星公司，中国消费者是不是可有可无，随意欺负。（下面附上证据）请给中国消费者一个交代。

不会吧,我的实体店买的屏幕摔坏了什么都没说直接退现金

你400客服打一下就知道情况了。。

还真有牛气的店，找消协去请那个店的领导喝茶

12315过去说note7去三星店退货，他们以手机配件不全私自扣款，没按质监局的文件处理召回

去售后就是喽

干嘛不去售后退？

换一家有售后服务资格的吧，不必非要回去买的这家的。

去三星售后退，不会为难你。

傻，直接售后，笔拆出来都没事

也是傻，直接售后，笔拆出来都没事