各大NOTE7用户福利通知,购买的赠品可以选择不归还
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根据《消费者权益保护法》《合同法》中,如果是产品质量问题导致退货,消费者获赠的赠品可以选择不退还,如果是消费者因不适合而退货的则需要和赠品一同退还,在《合同法》中商家提供商品必须是合格、安全、合规产品,但是如果商品存在质量问题,毁约方是销售商而不是消费者。反而之如果产品不存在质量问题的情况下要求退款则消费者属于毁约方就必须要一并退还附属赠品。
以下为相关资料
http://www.chinatousu.net/a/zhuanjiadayi/2014/0415/11430.html
邱宝昌则认为,《消费者权益保护法》赋予了消费者以选择权,其中第九条规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”因此,消费者拒绝购买赠品完全有法可依,商家的所谓“温馨提示”属于霸王条款。
http://www.lawtime.cn/info/hetong/htnews/2010071338347.html
思明区工商局相关负责人在接受采访时表示,我国合同法规定,解除合同可同时要求赔偿损失。因此,如果是商品质量问题导致消费者有权要求退货(解除合同)的,消费者有权要求商家赔偿,并选择是否返还赠品;而如果商家没有违约并同意消费者退货(解除合同)的,消费者就应当退还赠品。
http://www.dlxww.com/news/content/2016-10/02/content_1829815.htm
)“我要退货,商家表示之前给的赠品也要一并退还,否则不予退货,商家的做法合理吗?”每逢节假日,各大商家纷纷推出“买就送”的赠品促销活动,沙河口区消费者投诉举报中心近日接连受理了多起关于退货是否退回赠品的消费纠纷。
该中心工作人员表示,退货时,赠品是否应一并退回,目前相关法规还没有明确规定。赠品是消费者购买商品所产生的附赠予行为,也就是说如果消费者没有购买商品,则商家不会赠予。赠予合同与商品买卖合同存在主从关系。当商品买卖合同无效或被撤销,赠予合同也随之一同撤销。在实际情况中,合同解除的主要责任如果是消费者,即消费者单方面违背合同,而赠品属于合同中的一部分,那消费者就需要退回赠品。但如果因为购买的商品存在质量问题,消费者要求退货的,则赠品可协商不必退回,因为合同解除的主要责任在商家。所以,消费者在购买商品并获得赠品时,一定要提前和商家做好约定,以防万一,惹出不必要的纠纷。
2016年10月11日 05点10分 1
level 6
真不错,就这样
2016年10月11日 05点10分 2
本来就应该这样,是厂商的原因退货又不是我主观意愿要退货,再说了那我为Note7配的VR这下也没用了谁来买单?
2016年10月11日 10点10分
嗯,有法可依。留存。
2016年10月11日 12点10分
level 6
要了也没用啊,手机都没了,尼玛水凝膜,手机壳。这些都花了好几百[泪]
2016年10月11日 05点10分 3
我用了这么久手机都是裸奔,觉得电子产品都是消耗品,几年一换,所以从来没有贴过膜,连套也不戴,毕竟也没有转手的想法,何必呵护有加折腾自己
2016年10月11日 05点10分
[乖]我有强迫症
2016年10月11日 05点10分
同,买内存卡一百多手机壳八十多贴膜八十多[泪]
2016年10月11日 06点10分
看我的帖子。。。
2016年10月11日 06点10分
level 9
可以不退和实际京东要求的,以谁为准?
2016年10月11日 05点10分 4
对,京东的赠品,三星的问题,谁背锅?
2016年10月11日 06点10分
@叨叨的蓝 京东自己找三星索赔,京东和你的交易京东本来就要承担风险
2016年10月11日 09点10分
2016年10月11日 10点10分
京东本来就不用退赠品
2016年10月13日 13点10分
level 6
人家就让你退,你能怎么样,法律和实际两码事,人家现在是爷啊
2016年10月11日 05点10分 5
@渴望的幽灵 你真是好笑,算了不说了,你打个试试,一个小蚂蚁总想称霸世界?
2016年10月11日 05点10分
@渴望的幽灵 我不像你这样小家子气,都不容易,人家京东能第一个给你退说明人家有诚意。你这样没什么意思,只能说你小肚鸡肠小市民一个
2016年10月11日 06点10分
@春水露飞 你和科班的谈这些,你也很无知的,境界不一样
2016年10月11日 08点10分
@llp201 孩子啊,你可能太小,不知道世界的险恶,等你经历过黑暗你就明白了,这个世界没有你想象的那么美好,我生活是不是碌碌无为你可能不知道,但是过分的一身正气和坚持原则肯定会被社会的黑暗蒙蔽你的双眼,等到你看得起别人的时候,被你看不起的人,你可能连人家的一般都不如
2016年10月11日 09点10分
level 8
哈哈哈 我白研究了那么多天
2016年10月11日 06点10分 6
level 1
有跟京东沟通成功的吗,刚才沟通,还是让我退赠品,赠品不在了的就扣钱
2016年10月11日 06点10分 9
打12315试试看,
2016年10月11日 06点10分
目前虽然是看到新闻了去要求JD退的,还是属于消费者自行要求退货的范畴,等等吧,三星正式出政策,一定要收回机器的时候就会主动联系,那个时候是可以不退赠品了。
2016年10月11日 08点10分
已投诉12315
2016年10月11日 08点10分
@kiki_fs 你就以手机存在质量安全问题要求退货,不退赠品,看JD如何回复你,这事儿完全可以不用退赠品
2016年10月11日 08点10分
level 3
支持楼主
2016年10月11日 06点10分 10
level 14
支持楼主,赠品要钱跟捆绑销售有什么区别
2016年10月11日 06点10分 11
level 2
我只想说你喜欢把赠品退回去是你的事情,毕竟我的贴子内容也说过可以选择退还或者不退还,完全是根据个人和商家协商。再说我也不会说什么道德绑架,毕竟赠品的目的就是出于营销策略,目的是吸引消费者来购买,并不算什么贪小便宜的问题。就算你觉得这款手机值,没有赠品你一样会购买。
还有就算京东要求你退会赠品,你直接联系当地工商局,毕竟质监局也发表新闻发布。工商局不可能不处理问题,至于时间多久看当地工商局的效率。毕竟不单单只有你一个人投诉。
2016年10月11日 08点10分 13
支持楼主,你做的对。中国人太奴性,国家都公开要求召回了给你撑腰了,还特么当孙子,自己当孙子还要拉着别人也当孙子。
2016年10月11日 14点10分
level 11
这个本来就不用退,因为赠品坏了也不给保修的。
2016年10月11日 08点10分 14
真品按照法律也要进行保修。。
2016年10月11日 10点10分
@chaobazi1992 你有京东赠品就知道了,不修
2016年10月11日 10点10分
@kiki_fs 我忘了之前一个显示器,赠品,客服就是回复不修。也很少遇到这种情况。
2016年10月11日 14点10分
@kiki_fs 我觉得他那样讲很奇葩,赠品不修直接寄坏的给我怎么办?但当时就那么讲的。
2016年10月11日 14点10分
level 1
退个屁赠品,狗洞自己和别人拼优惠。出事了消费者背锅?
2016年10月11日 08点10分 15
level 7
LZ 是好心,感谢LZ。。
其实三星应该赔偿的吧?是否可以看一下类似的法律。因为很多人因为note7购买的配件什么的。。
2016年10月11日 08点10分 16
level 2
赠品要退本来就是霸王条款吧?买手机也不是为了要退,赠品早就送人了,现在机器出问题退机,难道还要消费者贴赠品的钱?这次狗东不厚道呀
2016年10月11日 08点10分 17
狗东这次是第一个可以退的,相对来说是最厚道的了
2016年10月11日 09点10分
level 2
如果在《合同法》销售商家是需要对消费者一个合理的赔偿,因为商家销售有质量问题的产品,责任方本来就在销售商,销售商属于违约行为理应赔偿消费者的损失。如果是根据法律来讲,销售商家不单单要全额赔偿,如果消费要求,还需要额外的合理赔偿给消费者。
2016年10月11日 08点10分 18
就是不要求额外赔偿,就该偷着笑了,还想从消费者身上刮油,他们想的太美了。
2016年10月11日 14点10分
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