请尝试前往电脑>>控制面板>>程序>>卸载程序 按如下顺序卸载 iTunes 及相关软件组件。然后，重新启动电脑。
1、iTunes 2、Apple Software Update 3、Apple Mobile Device Support 4、Bonjour 5、Apple 应用程序支持（32位）/（64位）
严格按照以上顺序卸载组件。按顺序卸载完之后重启电脑，然后再前往iTools官网 http://www.itools.cn 下载iTools 3最新版重装使用即可。