最近因为一个投诉的问题 经历颇为艰难 想和百度反映一些问题 希望贵公司可以重视 1。建议公开投诉电话，投诉电子邮箱以及开通其他非页面投诉方式，比如可以用百度的聊天工具 百度HI 在线受理投诉 2。很多投诉的问题都涉及当事人的隐私，名誉，有很大的删除必要性，因此及时删除是保护当事人的根本方法，所以建议简化审核程序，以节约时间以免当事人受到更大的损害。 3。加强吧主申请的审核条件，不要用人不当把删帖当成为牟利的工具损害百度公司的形象和名誉 4。关于089-86901-0001电话号码，管理员可以尝试在百度中搜索“北京百度客服电话”结果出来的是该号码，由于疏忽以及搜索结果中大片的内容都是一样的让我误认为这个号码真的是贵公司的电话，后来我查了下有许多人被这个号码诈骗过，希望贵公司能主动积极的去打击这一犯罪行为，用法律手段维护贵公司的合法利益以及用户的合法利益，那样百度才可以走的更远，提供一个曾受骗的用户发的帖子请参考：http://pour.0898.net/read.php?pourId=10155，并且从技术上把这些诈骗信息做屏蔽处理 本人EMAIL：[email protected] 此致 敬礼 一个热爱网络和拥护百度的用户