level 1
您好，请问您手机是否有root过呢？root过是不支持在线升级，在拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示您ROOT过了。
2017年12月09日 11点12分
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level 1
可能性：1系统太高端 硬件不支持 2系统出bug了（系统不想让你升级）
2018年09月24日 16点09分
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level 2
去官网搞一个升级包，存放在记得住的文件夹，然后关机，按住电源和音量键＋进入recovery
2018年10月20日 00点10分
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