【室内设计】签单实用技巧 ,想签单的设计师好好看看
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琉璃瓦978 楼主
我对设计师职业前景有过思考,鄙人愚见设计师以后的出路有三:一、家居产品设计师,因为家装工厂化了,设计师产品化大势所趋,也有利于设计师知名度的普及,好事情。二、家居营销师,你的设计技能会为你的销售提供很大帮助,家居营销师,有利于你增加财富,好事情。第三、概念家装设计师,好像时装设计师一样,跟设计着点边,是很多学究追求的理想职业,也是好事情。但现阶段你只强调设计,而不强调营销,所以签单不够多,挣得钱也就不够多,只能是“为他人做嫁衣裳”. 却连给自己房屋设计的机会都没有。因为你买不起房子!
事情就是这样的尴尬与无奈。
为什么说一大堆废话,因为我想说服你承认从某种意义上说,签单是设计师的工作,设计只不过是你签单的工具.一味地追求设计的完美,而不求营销效果的人,只能去做艺术家,而不适合做设计师这个职业!不论你承不承认,签单多少就是现阶段评价一个优秀设计师第一标准。
我们从两方面,来重点谈谈签单技巧。一方面;我们的签单技巧,另一方面,客户的心理分析。我们本章博客内容只谈签单技巧,至于客户心理分析我们另外章节在谈。所谓技巧技巧,四两拨千斤。
“君子性非异也,善假于物也”
2016年08月03日 13点08分 1
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琉璃瓦978 楼主
签单技巧一:先让自己像个设计师——设计师的自我形象设计
我给设计师培训的时候,我问他们。比如我们去医院找大夫,一个实习生穿着白大褂、一个老主任医师就穿与我们差不多的衣服坐在对面,你们会找谁瞧病。前提是你并不知道,实际情况。他们没有任何疑义的说找白大褂。我问他们为什么,他们说,因为我们都知道,医院里白大褂是大夫啊,小孩都知道。那好,在我们的客户心中,设计师应该是什么形象呢??在客户心目中我们是家的美容师、我们是最懂得审美的,换句话说我们是搞艺术的,搞艺术的应该什么样,作为一名设计师你想过吗??我不能给你一个标准的关于你怎么穿着、怎么装扮的答案。但我可以教你个方法,你可以问问别人我是做什么职业的啊??呵呵。比如说同时几个设计师在和客户量尺交流,而这些人里面,你一看就像个设计师而不像个穿着校服的学生或摩登女郎,你给客户的印象会不会很好,你的签单几率能不能因此提高1%呢?
2016年08月03日 13点08分 2
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琉璃瓦978 楼主
签单技巧三、出方案——先入为主,抢占先机
我们知道正常情况下,我们的操作时先出平面布置图也就是空间规划方案也有连同预算一起出来的。常规情况下一般多数设计师承诺客户,三天左右出图。我们有的设计师不重视平面图这块,认为发挥余地小,不能把他作图水平发挥淋漓尽致。我觉得这是一个大的误区。一套平面方案的成功与否是整套设计的基础与关键。我们有的设计师把客户约来,客户辛辛苦苦,他就那么一套方案,自认为很成熟,讲方案10分钟结束,之后大家大眼瞪小眼,等客户交定金。你说成功率能高吗?客户生气还来不及呢,啊,辛辛苦苦,请了一天假,10分钟完事。。。谈谈我的技巧吧。一般量完房客户很想最快看到设计方案,我们通常为给客户留下我们设计含金量高的印象一般不会答应客户很快看方案。一般3天左右比较普遍。而我通常在客户问我什么时间能看方案的时候会说“不一定,设计这块主要是构思,没有灵感可能要很长时间,有灵感也许很快吧。我们即使通电话吧”我通常会在当天把图放出来,大家知道当天放图印象最深,关键是我通常不止设计一种平面方案,通常会把想到的N种可能基本全部设计出来,大家觉得不可思议吗?千万别,其实一套户型平面改动就那么几种可能,多说7、8种,少说3、4种吧。最为我们应该不是什么难事吧。当然其中要有你的重点部分,就是你认为最可能、最合理的一、两种。我通常会最早给客户打电话,说,我回来对您的户型突然有了灵感,约您讨论讨论。那么通常客户听到这么说会欣然前往。您想我们把可能的几种方案都搬出来,每套讲半小时,没有几个小时都不算完,呵呵。客户绝对会感觉物有所值的。呵呵另外即使客户后来又去别的公司看了设计方案在平面方案这块估计不出意外也不会跳出你的这些方案以外的可能。所以你就先入为主占了先机。
2016年08月03日 13点08分 4
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琉璃瓦978 楼主
签单技巧四、预算和收取定金的技巧
我不太赞成客户第一次碰方案直接连带看预算,从以往经验看,跑单率会很高。一般情况下。碰完平面设计,就说明客户在空间划分上(包括、平、顶、立面)有了一定的认可,要说这时候基础装修预算是可以出台的。但这时候由于你对客户的消费水平不一定把握的很准,可能导致预算过高,客户流失。如果你修改预算,无非两种方法,一种,切除,删减,一种,更换材质和工艺,还有一种就是重新改变设计方案。重新改变设计方案固然好,但是不是会让客户满意很难说,其他形式会让客户觉得,设计在随着预算的下调缩水等等问题。我的方法一般会在第一次侯越客户看看材料,主要是主材。这样做两个目的,一方面考察一下客户的消费水平,另一方面彼此加深一下进步了解。一般来看材料的技巧,我们通常约在某某商场见面,见面后一般我会和客户越好,第一次,你往这边走,我往那边走,先看什么主材,我们把看上的商品各自记下来,在什么时间、什么地点会合。然后我们对比一下,看看。通常客户情绪很高,几个回合下来客户累的不行了,但还是很高兴。我通常不会给他推荐特别便宜的产品。先不说别的原因,但贵肯定有贵的道理这点大家一定要坚信,但千万不要过于坚持自己选的产品而否认客户选的产品,请你记住你千万不要替他做主这次是选不是买,不要建议客户交定金之类的,那会很麻烦,你只可以给他建议。通常一天左右就会把客户消费的消费水平和审美观点搞清楚了。为你的预算提供了参考依据,相信你的预算会相对比较准确的。
关于定金的问题我觉得是水到渠成的事情,首先客户要对你认可其他就不是问题,另外你要让客户感觉你很忙、你需要预定排挡,这就好办了。不要表现的猴急,反而适得其反。
2016年08月03日 14点08分 5
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2016年08月03日 14点08分 6
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真好
2016年08月03日 14点08分 7
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琉璃瓦978 楼主
签单技巧五、设计方案的修订——要么少改要么重来我们有的设计师,效果图一遍一遍修来修去,一套方案修的体无完肤。其实大家都清楚一般情况下设计步骤,主要三块,空间造型、材质、色彩搭配。我们在做平面设计的时候,一般别人怎么做我不太晓得。我一般先进行平面规划,然后根据平面规划进行立面设计,最后用天花收立面的口,并根据具体要求为平面、立面部分补光或追加造型,各面形成呼应。空间划分很多种如立面分割、顶面分割、地面分割,什么颜色分割、造型分割不一一列觉。其实这个部分有了,那么你的空间造型是不是已经出来了,关键把握风格造型的要素是不是客户想要的或你的设计想表现得就好了。材质我们和客户去选了,你知道了,这不成问题了。关于颜色那几种色系,结合客户喜好,定个主色调,然后把色彩搭配好。如果你不确定,你可以拿材料做做实验啊,这也很重啊。记住一定不能乱,否则很惨的,呵呵。这里的技巧我觉得有手绘基础的会很好,勾勾画画把客户想要的空间及色彩简单就表现出来,而且留给客户想象空间还很大。没有手绘基础的,我觉得,我们可以在碰预算的时候,先把空间(就是模型半成品)给客户参考一下,一般这时候改起来也容易一点,由于半成品,同样让客户看到了,一部分,很想看到成品,不但吊起他的胃口也,同样也减去你今后修效果图的不必要工作量。此外,我重点提一下,如果你的设计被一块一块肢解得不像样了,我建议你要有勇气推翻全部设计重新来过,这样绝对比那样好很多。
2016年08月03日 15点08分 8
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琉璃瓦978 楼主
签单技巧六、约谈——塑造谈单氛围1、你选的谈单时间合不合适。我们有的设计师选择谈单的时间不是快吃午饭了,就是客户要接孩子,这样你怎么能让他专心和你谈啊。其他同样因素不一一列举。2、你选的谈单环境合不合适:你选的环境适合你和客户谈那些话题,客户在一个什么样的环境中谈很重要。重点是,客户要能放松、客户要舒服、你们不要被轻易打断。我就遇到过这样的糗事,地方紧张,和客户谈不到一小时换了三次地方,最后客户都不好意思在待了,呵呵。3、你在谈单的时候有没有不利的因素在影响;什么是不利因素,不该让客户知道的事情、不该让客户听到的话,影响客户消费信心的一切因素为不利因素。鉴于此:你要懂得塑造谈单环境1、你要塑造,专家般的谈单氛围。我经常让我的设计师早晨演示讲方案。什么叫讲,我们很多设计师那叫对着电脑陈述不能叫讲方案。2、你要塑造出你很忙找你的客户很多。技巧,你可以把客户有意的集中约谈,但要把时间岔开恰到好处,前一个快结束,没结束,下一个稍等片刻。我们有的设计师,见到客户,第一句话就是我等您半天了。我要是客户我的理解就是第一、你没别的事情做除了我,二,我对不住您我迟到了。3、你要塑造出你在单位很有地位。这个不难,找几个好同事,在恰到好处的时间,让您签个字,说主任打搅一下,帮我签个字,老总等着用。哈哈,多好,客户一听,主任不简单啊!4、你要塑造你的荣誉、你的历史、你的作品,总之把最好的都给客户展示出来。5、其他就是以上三点,时间、环境、有利因素的考虑。
2016年08月03日 15点08分 9
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膜拜楼主
2017年11月06日 00点11分 11
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