2016年7月31日中午，快递员以货物多为理由不送货上门，不按约定地点送货，我在家看孩子不能离开，快递员未送件即离开，下午拨打XX快递投诉电话后，聊城当地网点打电话说安排时间让我另行下楼取件，一没有解决问题的态度，明确不按规章制度执行，明知应该按约定地点送货，拒不执行。二仍然以快递员货物多为理由辩解。这让我不能接受。鉴于该项行为是快递在本小区的普遍行为，确实应加强快递行业管理及自律，请以《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》和国家相关规定进行调查处理。处理完请回复申述人。谢谢！
上述为本人投诉内容，坚持投诉到底，为大家更好的得到应得的快递服务努力。
快递员们，以前自己下楼或固定地点取件是体谅你们的辛苦，不要把我们的体谅当成应得。按约定地点送货是你们的本份，更是合同法的约定。

滚犊子快递员一天要送上白个人要是都送上楼其他人岂不是要等好长时间，

建议你网购用顺丰 个个送到家门口

00后的过来 真心处朋友

补充一下。

第三章 快递服务
第十六条经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：
（一）填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；
（二）企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁；
（三）企业应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递；
（四）企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

根据第四小条，这个是规定。我的目的不在于为了这个件，而是让更多的人看到。让快递行业更加的自律，前些年的暴力分拣，也是问题呀。

嗯，以前我08--09年送快递时都是送上门的，有寄快递的也是上门，真正的做到，门到门，桌到桌，现在～～

有点强人所难了 你知道一分快递 小哥能挣多少钱吗 丢了货还要赔钱

我在这个贴上未公开具体的快递公司及人员。目的让更多的人知道，快递费用是包括上门费用的。

送个件9毛钱，理解下吧，4通1达现在连快递员都招不上来了。

我平时很理解快递员，今天特殊情况，不送就跑了。你把我的理解当成你应得的么？难道送件的费用快递公司与你的合同中没有写明是应该送到那么？

对不起，我们没这义务

基本上都不送到家门口的，你给他说个附近的店让他扔那里，有空了就去拿就行。一个个等真心伤不起