客户资源管理的“乱象”
1.销售渠道梳理不清，经销商管理凌乱，对客户缺少系统一体化的管理，一旦业务调整、经营策略“改弦易张”，就极易导致某个市场区域的客户跟丢，造成整个销售渠道层面的“断层”；
2.经销商掌握在业务员手中，一旦业务员跳槽离职，企业不了解、不可把控，资源大量流失，会导致后续的销售工作开展困难；
3.管理混乱，记录的客户信息没有规范、离散、且不可利用，缺乏有效的管理方法和机制来保障各业务部门对于客户资源的共享和业务协同。
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