charge hr 终于可以免费换新啦 - fitbit吧

level 3

我乐轶啊楼主

Charge HR 空鼓起泡，因为过质保期了，天猫客服死活不同意维修，
只能自己联系美团官方客服，回答了他们几个问题，竟然同意免费更换啦。。。

2016年07月14日 01点07分 1

level 7

梦阡墨客

过了一年保质期也可以更换？

2016年07月15日 01点07分 2

我乐轶啊

去年618买的，过1年质保了，天猫客服不同意维修，要出95%的钱换新。我就联系了美国客服，他们同意免费换新。

2016年07月15日 02点07分

梦阡墨客

@我乐轶啊。。。我之前换过一次。去年双十一买的。然后最近换了。我问他是不是质保期要延长，他说不是，还是到今年的双十一。。

2016年07月15日 02点07分

我乐轶啊

@梦阡墨客是的，我去年618买的，到今年1月份起泡了，天猫给免费换新了，现在又过了半年，新的又起泡了，因为过质保，他们就不给换了。。。

2016年07月15日 02点07分

梦阡墨客

@我乐轶啊额。你有把这个情况告诉国外客服说你已经在国内换过一次了么

2016年07月15日 02点07分

level 7

梦阡墨客

我第一次就是找国外客服换了。。然后我问保质期是否延长他给我的回复。我估计是过了今年双十一应该不能换了

2016年07月15日 02点07分 3

我乐轶啊

你不是在国内买的吗，为啥第一次就找国外客服啊？

2016年07月15日 02点07分

梦阡墨客

@我乐轶啊国内客服时间太久。。我就直接找国外了。我觉得这个应该跟国内国外关系不大。主要在于时间节点吧

2016年07月15日 02点07分

我乐轶啊

美国客服态度很好的，如果是他们给你换的，后面还出问题，应该还会给你换吧，毕竟是产品本身质量问题，不是我们人为的。。。

2016年07月15日 02点07分

我乐轶啊

@梦阡墨客我是在天猫买的，1月份换的，当时很快，寄过去，过两天就寄个新的过来了。

2016年07月15日 02点07分

level 1

laoooozhang

太好了，我的年初买的也一边鼓包一边脱落了！找找报修单去。

2016年07月15日 14点07分 6

390703684

详情请看

http://S.Click.taobao.com/if5WTVx

2016年07月31日 04点07分

level 1

烟火top

我的手环售后还有半个月就90天了，不过美国客服那边也同意寄新的手环给我，但貌似时间有点长，还是老老实实的等90天内让天猫客户执行三包了
话说，为什么我第一次发邮件给美国那边的时候，别人说他们也是支持中文的，后面我就一直用中文沟通了，难道是我的中式英语美国客服没看懂么 [滑稽]

2016年07月19日 02点07分 8

level 2

鹤乡布衣

你好，我的hr和你出现一样的现象，请问你是怎么和美国客服沟通的，直接是英文交流还是和中文交流？

2016年07月20日 23点07分 9

我乐轶啊

我用的英文，邮件来往的。

2016年07月22日 08点07分

level 12

黯然销魂人

请教楼主如何联系国外客服？

2016年07月21日 12点07分 10

我乐轶啊

我使用这个方法的 https://tieba.baidu.com/p/3543121341 也可以直接发邮件[email protected]

2016年07月22日 08点07分

level 3

魂醉梦留痕

2016年07月30日 02点07分 11