耳机线坏了千万别换新
k3003吧
全部回复
仅看楼主
level 7
离清康2e 楼主
这里说下哈曼的售后,特别是上海AKG维修中心,就是街边维修店一样的地方,态度特别差,还会误导欺骗你。
如果有小白k3线坏了,千万别相信他们售后所说的换新,所谓的换新并非换一个全新的产品给你,质量问题换新据说是换真正全新的,但是人为损坏的问题就不是真正的换新了,除了要交1400,来回运费自己出,换回来的还是工厂里维修过的,外观有瑕疵的良品,声音质量有没有问题就不能保证了,也不能保证和没修过之前一不一样了。
然后售后会告诉你是换全新,而你什么都不懂,他们也不会告诉你是良品,这点超级恶心过分。等你收到货发现问题后,去找他们,他们才会告诉你,之前没有说换全新,而是换良品。这下你再生气都没用了,而且还找不到地方投诉,因为哈曼在中国就不存在真正的售后服务包括投诉。你只能吃哑巴亏,如果线坏了,外观还很好,记得不要换新,换线倒可以考虑,换新都是换别人坏过修好的,外观和声音就不能保证有没有问题了。
真正让人愤怒的是,上海维修中心不会告诉你换新和换线的差别,不会告诉你换新是换良品,反而会说是换全新,等你收到货后他们就不承认了。大家线坏了最好只换线,不要换新。
2016年06月10日 03点06分 1
level 14
哈曼的售后就是这幅鬼样,两年前我就k3的维修问过哈曼:过保我们都不修的呀,你再买条好了吧[怒][怒][怒][怒]
2016年06月10日 11点06分 3
level 8
我在京东买的374,用了一个月左右,左边单元爆音,给京东找售后,京东联系上海哈曼,哈曼直接给我换了一个全新的
2016年06月10日 14点06分 4
你这是质量问题
2016年06月11日 04点06分
回复 个人而已啊 :你换的全新是连包装都没有拆封的?
2016年06月12日 02点06分
level 6
爆线不也是质量问题吗?你的还在保修期内吗?良品应该也有翻新嘛?会不会那些换新的也只是换翻新的呢?好像哈曼售后是有说过换一般都是换良品,没有换全新
2016年06月12日 02点06分 5
过分的是他们在邮寄之前说是换全新,问了几遍了都说全新,没有说一个字和良品有关,收到货后,你发现问题了再去问,他们才告诉你这世界上还有良品这东西,还不承认之前说的全新
2016年06月12日 15点06分
回复 个人而已啊 :全新是要带包装的啊,你收到是什么问题呢
2016年06月12日 15点06分
@胡桃夹子85 我很诚实的告诉你,他们那有很多个人回答你,我第一次问他们,说的是把配件一起寄过去换全新,然后我过去了,后来他们又说只换耳机,我反复问他们全新是真正新的么,他们说是,在换新玩,寄过来之前,我又问他们,耳机有瑕疵什么的问题么,他们说没有,我收到货后,发现不是全新
2016年06月12日 15点06分
@胡桃夹子85 的,然后我问他们,才知道有良品这个东西,然后他们不承认所说的换全新全新全新的了
2016年06月12日 15点06分
level 1
人为损坏换个良品不错了。。。还说人家不好啊。。。
2016年08月25日 11点08分 6
哈哈
2017年03月06日 01点03分
回复 a72976 :客服隐瞒良品的实际状况,说是全新的
2017年03月23日 00点03分
1