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lulu胖
楼主
北京奔驰GLA200时尚版,全款购车,全部算下来29W+,购于2016年5月7日下午。8日上午提车。提车时告知因为是新车,还未来得及做PDI售前检测,于7日下午15点进场进行PDI检测,8日上午检测完后提车。当时提车里程是6KM,最后一次使用后里程是266公里左右。
8日上午提车后,车停回家中。一直到5月中旬,开车去上户途中出现问题。显示的是“碰撞预防辅助系统增强版停止运作”、“停止运作、参见用户手册”、“低压续跑指示器停止运作”。大概5月18日开去4S第一次处理,4S给的处理是编码调码处理。5月21日,上午取车,告知问题已处理好,车子开走。
第二次5月22日上午,汽车行驶大约30KM的高速,下高速后,再次出现问题。打电话给4S,被告知需要将车开回去处理。5月22日中午1点左右,到了4S,汽车检修,当时问了修车师傅被告知要换传感器,本人要求不允许更换任何零件。因专家没在,需等到23日再来。当晚,车停在4S,钥匙带走。5月23日上午9点半左右到了4S,专家一直在检修,并未给出任何答复。一直到下午2点左右,另一名专家检修,说是刹车卡子问题,将试驾车GLA260上的刹车卡子取下装到消费者车上。当时好了后开出去开了20公里,未出现问题,将车开走。
第三次是在5月23日,车从4S开走,大约20KM高速,一下高速再次出现这个问题。当天16:00打电话给销售顾问,顾问说将车开至4S。开至4S,经专家检测,需换ABS液压泵。随后,销售总监接待,告知可提供备用车使用,将本人车辆留在4S他们维修。本人不同意更换ABS液压泵,并告知销售总监,我需要我这三次进场的维修记录,并且要求换车。销售总监告知维修记录无法提供,需等请示领导后给予答复,本人要求他在5月24日上午12点将处理结果告知,销售总监表示请示领导。随后,仁孚奔驰职业经理人程X接待。
程总接待,表示只能更换零件,不能换车。并且,告知ABS液压泵不涉及安全问题。我要求他们提供三次进场单给我,他说不能提供,并狡辩只有2次进场。并且委婉告知若要走司法程序他们也不害怕,因为新车还未达到更换要求。随后,程总告知,若同意汽车维修,他们提供备用车给消费者使用一直至汽车维修好。若不同意,由销售顾问开车送本人回家,不提供任何备用车辆。
亲们,接近30W购买的新车,出现这个问题,真的超级恶心!
如果是你们,你们会怎么做?!
2016年05月25日 03点05分
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8日上午提车后,车停回家中。一直到5月中旬,开车去上户途中出现问题。显示的是“碰撞预防辅助系统增强版停止运作”、“停止运作、参见用户手册”、“低压续跑指示器停止运作”。大概5月18日开去4S第一次处理,4S给的处理是编码调码处理。5月21日,上午取车,告知问题已处理好,车子开走。
第二次5月22日上午,汽车行驶大约30KM的高速,下高速后,再次出现问题。打电话给4S,被告知需要将车开回去处理。5月22日中午1点左右,到了4S,汽车检修,当时问了修车师傅被告知要换传感器,本人要求不允许更换任何零件。因专家没在,需等到23日再来。当晚,车停在4S,钥匙带走。5月23日上午9点半左右到了4S,专家一直在检修,并未给出任何答复。一直到下午2点左右,另一名专家检修,说是刹车卡子问题,将试驾车GLA260上的刹车卡子取下装到消费者车上。当时好了后开出去开了20公里,未出现问题,将车开走。
第三次是在5月23日,车从4S开走,大约20KM高速,一下高速再次出现这个问题。当天16:00打电话给销售顾问,顾问说将车开至4S。开至4S,经专家检测,需换ABS液压泵。随后,销售总监接待,告知可提供备用车使用,将本人车辆留在4S他们维修。本人不同意更换ABS液压泵,并告知销售总监,我需要我这三次进场的维修记录,并且要求换车。销售总监告知维修记录无法提供,需等请示领导后给予答复,本人要求他在5月24日上午12点将处理结果告知,销售总监表示请示领导。随后,仁孚奔驰职业经理人程X接待。
程总接待,表示只能更换零件,不能换车。并且,告知ABS液压泵不涉及安全问题。我要求他们提供三次进场单给我,他说不能提供,并狡辩只有2次进场。并且委婉告知若要走司法程序他们也不害怕,因为新车还未达到更换要求。随后,程总告知,若同意汽车维修,他们提供备用车给消费者使用一直至汽车维修好。若不同意,由销售顾问开车送本人回家,不提供任何备用车辆。
亲们,接近30W购买的新车,出现这个问题,真的超级恶心!
如果是你们,你们会怎么做?!