[05-23]讨论☆三上华为售后，表示很失望。 - 手机吧

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华为，我一直认为是一家优秀的成功的企业。发这贴也是讲诉事实，并没有黑华为的意思，希望华为能改掉这些让消费者失望的行为。
2016年4月18号，我舍友与某宝购买了一台华为p9全网通高配版，事后发现出现手机红屏现象，见图一图二。于是马上去华为官方检测点检测，反馈是没问题，但后来华为非常良心的打电话给我舍友，主动帮他换了一台。由于这台机子确实漂亮，而且售后也不错，于是一直用苹果的我决定入手一台p9，没想到却得到完全不相同的待遇。
2016年5月2号，楼主在中国移动手机店买了一台p9全网通高配版，付款之后看机子，发现屏幕泛红，当场换了一台，拿到第二台机子发现没问题，回来之后发现原来色温被调到冷屏所以红的不明显，当场没发现，于是我决定拿到售后去检测一下。利用中午一个半小时的休息时间，检测结果如下，确实是有问题（见图三）给我封装好了。让我去华为换机中心更换，虽然不理解为什么这两个不能放在一起，但是我还是照做了。那周日我去华为换机中心换机换机，工作人员拆了我的封装看了后表示不同意换机，原因是机子没问题。我有点生气说那边检测点都说有问题了，他回答我说那个工程师新来的没经过培训不知道这种现象是红屏，呵呵，没经过培训的工程师也让他上岗，华为你真牛。见换机无果，我只能打电话到官方客服投诉，结果第二天，官方说已经沟通好了让我直接去检测点换，我就说好，别再跟我说没问题了，肉眼都能看出有问题还需要检测（图4默认色温下，用舍友p9拍的，拍出来会比较红，实际没那么红但是还是红）。次日中午，我又再一次来到华为官方检测点，说明了情况后，检测点又再一次说帮我检测，然后又一次帮我封装（见图5）。然后跟我说他们要发邮件帮我申请换机，我说就是你们官方让我来的，他说还是要申请，我问申请是百分百通过吗，他说不是，我问那不通过怎么办，他说不通过只能修了，一般都会过。然后让我回去等3-5天给回复。
我只想说华为，我对你太失望了，自己开的单子，自己都不承认，一下一种说辞，你说我还能信你吗？换个机子搞了我两个星期，说好3-5天给答复，现在已经第六天了，还没给我反馈，一家如此没诚信的公司如果继续这样下去会怎样我不敢说，但肯定不会有多好。如果这次你没给我换，我也只能说华为再见。你失去的可能只是一个小小的消费者你不在意，但是千里堤防溃于蚁穴。你这样子的售后只会让越来越多人寒心，你机子问题多不要紧，但是你要敢于承认，努力改进，而不是以这样的态度对待消费者。工程师说有问题你们说是没培训过，那我真不知道你们所谓的“培训”是培训什么内容