很抱歉，由于非工作日时段发生闪退问题，未能及时给您回复 目前系统是有自动修复功能，出现闪退时，您只需删除旧安装包，重新下载安装即可

周一早上班时，我们了解到该问题时，按照用户给出的游戏名称下载测试了下，可以正常安装，表明周末已在系统自动修复下解决，如果您目前还有游戏未能正常下载安装，而您确定是重下安装包安装了，请提供下游戏名称，这边帮您测试一下

你们那好用，我们这不好用，有什么用啊

可能出现以下两个问题：
为什么会说是运营商网络缓存的问题呢？因为咱们下载的资源是相同的，如果这边测试正常，而您那边下载了无法安装，那可能说明存在缓存，导致链接的是缓存地址，是未修复的安装包，则会造成这种情况，这时您可联系客服QQ，寻求技术人员的帮助

舰娘collection，机甲风暴，空战之王，安装不能

二出现客服人员给您发送的安装包也无法正常安装时，请尝试点击iTools工具箱中的修复闪退/授权，或者 重启设备

若以上方法都无法解决，那建议您直接联系客服QQ，这边会有技术人员协助您解决，游戏出现闪退，我们比任何人都紧张，还请谅解，我们一直在跟进中

就一个问题需要你们回答 两天无法登陆造成的损失 是你们的原因 抱歉是不够的 能不能偿还我们 我知道这涉及的公司会有很多 数据不是你们的 要操作起来会有些麻烦 但是一个公司的维护就是解决问题不怕麻烦 只要真正的站在受损玩家的角度去解决问题 哪怕事情会有点多 可只要肯付诸行动 总会做完的 如果你们肯解决 哪怕耽误些时间 我们也一定给予理解 可如果你们一直不面对、不回应 那我们真的心寒了 那时候受损的肯定不是单方面 而是双方面

你说安装不了是我们的手机缓存问题，你到是说怎么解决啊，你一直说这个有毛用啊，要的是解决方法

实况俱乐部

手机加速神器櫼队无法安装 上次的修复时间是2016.3.18 每次修复好都会更新。这次没有。电脑上，手机上都试过了 重启 删除 都是无法下载，验证失败。

？目前没有新版本，更新日期肯定是原来的日期 有问题直接添加iTools客服QQ，让相关人员给您发安装包

算了。我放弃了，反正这两个游戏一共也就充了1000块钱当送你们了，没个好的解决方法下不了只能说我电脑和手机太渣，用不了你们平台这高端的东西，我退游还不行吗

@westfan

各位同学们，若以上方法无效，请提供下您手机与电脑、网络等环境 越具体越好，这边会反馈给技术人员查看一下
麻烦提供下设备型号，系统版本，iTools版本，网络运营商，ip地址，电脑系统。。。