冒险与挖矿常见问题faq - 冒险与挖矿吧

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leeper2 楼主

以下为维修群faq，如果有问题，请加qq维修群：227814270
注：以下私聊管理员是指需要加qq维修群后私聊群管理员，不要在贴吧发送私信，由于贴吧私信经常吞，我基本只会回复20%的私信，还不一定你保证能收到，因此如果你有问题，我强烈建议你加qq维修群与我联系
私聊管理员时请附带大区，id，角色名（id在游戏里好友列表左上角）
常见问题及解决方法：
一、充值问题未到账
1.安卓：联系各自平台客服，内测服私聊管理员
2.iOS：进游戏时有提示请登陆正确角色之类的吗？
如果有的话，回忆下别的区有号吗？确认别的区的角色都没有到账后再买一次即可本次购买会自动恢复购买不会重复扣款。恢复时转圈是在连接苹果商店，耐心等待一下或换个网络试试。
如果没有的话，私聊管理员。
应用宝没有到账请再次点击购买，在绿色界面使用q点兑换，如果q点也没有请致电95017转人工服务
二、游戏内禁言
回忆禁言之前有什么言论或者举报次数过多，然后附带你的id私聊管理员。
三、个别区进不去
主要是网络不好,更换网络环境，如果还不行，带区服私聊管理员。
四、游戏更新后黑屏
游戏删除重装后重新更新。
五、ios无法发起订单
app账号重新登录苹果商店，或重启设备。
六、微信授权失败
微信切换过账号导致，游戏删除重装即可，否则需要等待6小时。
七、进游戏时显示登录正确角色
充值未到账，见一。
八、充值后显示订单校验失败
在这里很抱歉，我们无法处理这个问题，需要玩家自行寻找苹果客服，和苹果客服沟通，主要告诉苹果客服：因为苹果方发出的订单信息是错误的,我们无法给错误订单响应。
九、丫丫玩黑屏
丫丫玩黑屏的玩家现在可以试一下清缓存，卸载，然后重新下载新包。
十、我有游戏建议，问题反馈
维修群不解答游戏问题，如果你有建议或问题反馈请发送邮件到[email protected]方便我们统一整理记录，我们会在3个工作日内回复你的邮件。
十一、我遇到了bug
请准备好详细的bug描述（包括截图，遇到bug时正在进行的操作等），并附带你的大区、id、角色名私聊管理员。
十二、角色丢失，提示我重新建立角色
我们的游戏没有账号清理机制，所以角色绝不会丢失，一般情况是账号错误，或使用的包体有误，请准备好大区、id、角色名私聊管理员，我们可以帮你查询相关信息，帮助你迅速找回自己的账号。
十三、账号/密码忘了
（安卓用户请联系平台客服找回账号密码）查询登陆账号需要大区、id、角色名三样中的两样，否则无法查询。如果是密码忘记了，请提供最近的充值信息以供核对信息。如果没有充值过，请私聊管理员。