早上10点去营业厅办业务，到下午两点半才回来吃饭，中间滴水未进，我喝口水后容我慢慢道来

我把眼珠子拿出来贴到手机屏幕上还是没看清

当时准备办理两个业务：1、电信卡改名（非过户）；2更换4G卡。估计两个业务半个小时可以搞定，结果两点半才回家吃饭 而且还没办理成功。

办个宽带花了5k多。。买这买那的。。都怪这边移动联通不给力。电信逮着就宰。

工信办投诉

h快快

办业务之前我还打电话10000号确认是否可以办理“改名”，而且是否“免费”。客服都告诉我同一个户口本可以办理改名，而且免费 ！去营业厅后服务员居然告诉我要收费，而且还强说改名就是过户！我当场就打10000号，开扩音，让营业厅的小标咋听10000客服说的：一个户口本可以办理改名，而且免费！当时营业厅的就不高兴了 ，说改名就是过户！过户就要收费！然后就叫签什么东西确认！当时又打第二个10000号，问 客服改名是否就是过户！10000号客服说：改名跟过户不是同一个业务。当时营业厅客服就慌了，打电话给她们所谓的店长，她说：我们店长说没有改名这项业务，只能办理过户！我****，睁着眼说瞎话啊！10000号都说有改名这项业务就是不给我办，就是为了坑 我那 100 块！

投诉电话打过去 315快到了

打1000号投诉，告诉她这边不给你办改名，然后我投诉了工信部。工信部叫你先跟他们沟通下，这样24小时内解决。

得知过户跟改名不一样后，营业厅还是不办改名给我。没办法只能办第二个业务：换4g 卡。换卡挺快，一下换好，但是到手发现给老子开了那么多业务！（具体请看
镇楼
图）！还有没有王法了，光明正大给老子开那么多业务还跟我说必须要开的，而且关不了 ！最重要的是换的4G卡居然用不了！结果换回3g 卡还是用不了！请问大家，电信这种行为是否是 强买强卖？强行给我开业务，换的卡还用不了！现在号码直接报废。

KO，第二回合，办理更换4G卡，败！
分析：电信更换4G卡第一次免费，后面都要收费（尼玛，移动换多少次都是免费的），而且不送话费！（移动送10块）不送无所谓，尼玛给我开这么多业务干嘛！结果手机卡插进去用不了，又回去找她，换成3G卡，任然用不了！叫我明天再过来。

你T*MS_B还委屈了，你丫的不会录个音当面告诉业务员你要向工信部投诉他们啊，保证立马给你办咯

营业厅大部分都是代办式的不是官方员工，可以直接找本地电信自营的厅店。
对于社会营业厅来讲没有利益的事情都不想做。
还有换4G卡 呢些业务都是白送的又不碍事。不口钱。没看到0元一个月么
还有很多3G手机都和4G卡不兼容。这是一个弊端 可能是技术限制把。有的手机升级能解决。有的没办法。而且我这边是没有3G卡了的。只有做3G业务的4G卡。

多行不义必自毙！希望中国移动早日收购电信！