level 11
香水儿格格
楼主
我在售楼处上班,我有一个客户,因之前就买过一套房子了,再买又是找我,算是老业主,所以我对她们自我感觉还不错。他们二套房贷款,当时的政策还是首付百分之六十,我也都跟她们说了,他们也知道,后来我去自己找的银行人,帮他们办成百分之五十首付,事后一句感激话没有。觉得我应该的。
交房时候,二套契税百分之三,她说钱不够,让我想办法让她先拿钥匙。我找物业的,办公室的,财务部的,然后让她先交一半契税拿钥匙,以后办证再补。她收完房就说了句:这还差不多。
今天早上过来找我,说有线电视和宽带都不通,她们没法出租,我说不可能,你们去电视台问了吗?他们说没有,别人说的。我说你问完再找行不?他们说,这是你应该给问的,买你们房子,就得你们管。我找工程师问了,人家说没问题,自己去开通就行。结果中午又来了,说广电的说有时间才能给他们弄,让我们给联系。我们工程师又给联系一下,人家广电的说明天尽量。然后晚上快下班他们又来了,说广电的只说尽量,不给保证明天肯定来,他们非让保证,广电工人说你去找电视台大领导吧。她就回来跟我说,这不行,你们必须明天给我弄。
我跟他们两口子解释,这真不归我们管,你不提前去报备,我们本着帮你的态度给联系,人家能尽量就不错了。你再这样,有可能能明天来人也不来了。又不是我们售楼处给人家开工资,不能命令人家啊。
然后他们就在售楼处不走还嚷嚷,说什么态度,这可是买完房了,遇到事儿踢皮球,不解决满意就不让你们卖好房。我来气了,我说你随便,买房子时我也没逼你,卖给你的房子也没有任何质量问题,我们小区手续齐全,按时交工,我们没有什么对不起你的。帮你是人情,不帮你也应该,卖了五年房,没见过你这样的,现在,就是不管,因为不是我们该管的,爱咋着咋着吧。我管你娶媳妇儿还能管你生孩子?你家是不是以后没钱买大米白面也得我们管?
最后就是不欢而散,说广电的明天不给他们装就还来闹事儿。
我就想问问你们安宽带,装有线,人家不能立马到位也找售楼处吗?
你花了钱,我们就得当孙子吗?
我也是个买过房的人,我知道买房子不容易,尽量去体谅客户。可是,我们挣的钱是老板给的一套一千来块钱的提成,不是客户的房款。只要没有欺骗你们,没理由就应该对你们低声下气。
别动不动就说买前买后两种态度,所有的态度都是因人而异,你先敬别人,别人才会敬你。还有买了好几年房子的人,年年春节回老家我都帮人家贴春联放鞭炮的,人家装修没时间帮人家盯着的,但人家起码知道,这不是我份内的工作,是人情,知道感激。就连夫妻之间也是,不能因为嫁给人家了就一味地只知道索取,觉得人家就该对你无限制地好,满足你任何要求。
2016年02月25日 11点02分
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交房时候,二套契税百分之三,她说钱不够,让我想办法让她先拿钥匙。我找物业的,办公室的,财务部的,然后让她先交一半契税拿钥匙,以后办证再补。她收完房就说了句:这还差不多。
今天早上过来找我,说有线电视和宽带都不通,她们没法出租,我说不可能,你们去电视台问了吗?他们说没有,别人说的。我说你问完再找行不?他们说,这是你应该给问的,买你们房子,就得你们管。我找工程师问了,人家说没问题,自己去开通就行。结果中午又来了,说广电的说有时间才能给他们弄,让我们给联系。我们工程师又给联系一下,人家广电的说明天尽量。然后晚上快下班他们又来了,说广电的只说尽量,不给保证明天肯定来,他们非让保证,广电工人说你去找电视台大领导吧。她就回来跟我说,这不行,你们必须明天给我弄。
我跟他们两口子解释,这真不归我们管,你不提前去报备,我们本着帮你的态度给联系,人家能尽量就不错了。你再这样,有可能能明天来人也不来了。又不是我们售楼处给人家开工资,不能命令人家啊。
然后他们就在售楼处不走还嚷嚷,说什么态度,这可是买完房了,遇到事儿踢皮球,不解决满意就不让你们卖好房。我来气了,我说你随便,买房子时我也没逼你,卖给你的房子也没有任何质量问题,我们小区手续齐全,按时交工,我们没有什么对不起你的。帮你是人情,不帮你也应该,卖了五年房,没见过你这样的,现在,就是不管,因为不是我们该管的,爱咋着咋着吧。我管你娶媳妇儿还能管你生孩子?你家是不是以后没钱买大米白面也得我们管?
最后就是不欢而散,说广电的明天不给他们装就还来闹事儿。
我就想问问你们安宽带,装有线,人家不能立马到位也找售楼处吗?
你花了钱,我们就得当孙子吗?
我也是个买过房的人,我知道买房子不容易,尽量去体谅客户。可是,我们挣的钱是老板给的一套一千来块钱的提成,不是客户的房款。只要没有欺骗你们,没理由就应该对你们低声下气。
别动不动就说买前买后两种态度,所有的态度都是因人而异,你先敬别人,别人才会敬你。还有买了好几年房子的人,年年春节回老家我都帮人家贴春联放鞭炮的,人家装修没时间帮人家盯着的,但人家起码知道,这不是我份内的工作,是人情,知道感激。就连夫妻之间也是,不能因为嫁给人家了就一味地只知道索取,觉得人家就该对你无限制地好,满足你任何要求。