level 7
神亦是魔
楼主
各位点我达贴吧的小伙伴们:
这两天我们收到了几起投诉,是关于因为小票上传显示模糊导致的扣款事宜。鉴于部分吧友针对此问题的疑惑,经过小编一早上的沟通,给大家回复如下:
1、 经过我们多次的测试,真心木有试出如投诉吧友所说的“拍摄小票的时候是清晰的,但是上传的时候就模糊了”这种情况(为了及时答疑解惑,我们先文字回复各位,稍后会上对比图,各种机型都在尝试中……);
2、 昨天一天下来,处理了几起“可以联系到具体投诉信息”的吧友的投诉,结果查验后均为骑手自身的拍摄问题。这里也请各位谅解,我们在将投诉信息进行内部处理的时候,首先我们得知道具体是哪一单?哪家店?也只有这样我们才能一对一地进行查验取证及回复。我们也能明白投诉吧友们的急迫心情,但也请给我们提供具体的信息和一定的处理时间啊。私聊许久,您要么是不回复,要么就是直接一句“理你也没用”……大家都是希望问题能尽快解决,不是么?投诉一上来,什么信息都不明确的情况下,换位思考,您该怎么办?
3、 和部分友商不同,我们坚持运维着贴吧的日常,这里的每条帖子大家都能看见,而吧友发的每一条帖子我们也都会看,如发现问题,我们也会及时加好友进行沟通。点我达贴吧的目的是为大家提供一个便捷的答疑解惑和互动交流的空间。让大家能赚钱交友两不误,除非是一些带有侮辱性质或者广告嫌疑的帖子,一般我们都是不会进行删除处理的。
4、 一般情况下,我们的城市经理是不会在未经验证的情况下,针对一些技术层面的问题作出判定性的回复的。有问题,还是那句话,请在贴吧,或者微信等渠道留言,我们一定会看,一定会回复您。
5、 看了部分关于小票拍照的帖子,发现其实还是有部分吧友对其中的操作存在不当和误解,我们的小票真的很重要,是各种信息的集中反馈。因此小编也搜集了几个典型的案例供大家参考,也希望大家能开开心心赚钱,心平气和论事
点我达贴吧运营小组
2016年02月23日 04点02分
1
这两天我们收到了几起投诉,是关于因为小票上传显示模糊导致的扣款事宜。鉴于部分吧友针对此问题的疑惑,经过小编一早上的沟通,给大家回复如下:
1、 经过我们多次的测试,真心木有试出如投诉吧友所说的“拍摄小票的时候是清晰的,但是上传的时候就模糊了”这种情况(为了及时答疑解惑,我们先文字回复各位,稍后会上对比图,各种机型都在尝试中……);
2、 昨天一天下来,处理了几起“可以联系到具体投诉信息”的吧友的投诉,结果查验后均为骑手自身的拍摄问题。这里也请各位谅解,我们在将投诉信息进行内部处理的时候,首先我们得知道具体是哪一单?哪家店?也只有这样我们才能一对一地进行查验取证及回复。我们也能明白投诉吧友们的急迫心情,但也请给我们提供具体的信息和一定的处理时间啊。私聊许久,您要么是不回复,要么就是直接一句“理你也没用”……大家都是希望问题能尽快解决,不是么?投诉一上来,什么信息都不明确的情况下,换位思考,您该怎么办?
3、 和部分友商不同,我们坚持运维着贴吧的日常,这里的每条帖子大家都能看见,而吧友发的每一条帖子我们也都会看,如发现问题,我们也会及时加好友进行沟通。点我达贴吧的目的是为大家提供一个便捷的答疑解惑和互动交流的空间。让大家能赚钱交友两不误,除非是一些带有侮辱性质或者广告嫌疑的帖子,一般我们都是不会进行删除处理的。
4、 一般情况下,我们的城市经理是不会在未经验证的情况下,针对一些技术层面的问题作出判定性的回复的。有问题,还是那句话,请在贴吧,或者微信等渠道留言,我们一定会看,一定会回复您。
5、 看了部分关于小票拍照的帖子,发现其实还是有部分吧友对其中的操作存在不当和误解,我们的小票真的很重要,是各种信息的集中反馈。因此小编也搜集了几个典型的案例供大家参考,也希望大家能开开心心赚钱,心平气和论事
点我达贴吧运营小组



